大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于網(wǎng)上申請(qǐng)電力電話的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹網(wǎng)上申請(qǐng)電力電話的解答，讓我們一起看看吧。

12398和95598哪個(gè)管用？

12398比95598管用，12398是監(jiān)管，95598是服務(wù)。

12398是政府專線，屬于電力部門的外部監(jiān)督投訴電話，而95598則是電力系統(tǒng)專線，屬于電力部門內(nèi)部監(jiān)督投訴熱線，所以電力投訴熱線有兩個(gè)，分別為12398和95598。

95598作為電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的一套完整的電力客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以受理用戶的投訴舉報(bào)，總體運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但是該系統(tǒng)的投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)屬于企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。

而12398熱線則屬于政府熱線序列，是對(duì)企業(yè)行為的外部監(jiān)督。12398與95598熱線相互配合構(gòu)成了完整的內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，才能促進(jìn)電力企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)。

12398熱線開通以來(lái),國(guó)家電監(jiān)會(huì)不斷加強(qiáng)12398熱線軟硬件建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，完善12398熱線管理制度，加大12398熱線宣傳力度，通過(guò)12398熱線認(rèn)真受理了大量投訴舉報(bào)，有效信息數(shù)量從開通當(dāng)年的6000余件上升到2011年的18000余件，平均每年遞增30%，切實(shí)解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，并每月定期公布電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)受理、處理12398熱線投訴舉報(bào)信息的情況。

12398熱線在電力行業(yè)內(nèi)受到了普遍和高度關(guān)注，在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛的影響，對(duì)維護(hù)電力市場(chǎng)正常秩序，保護(hù)電力投資者、電力企業(yè)、廣大電力用戶的合法權(quán)益起到了重要作用。

到此，以上就是小編對(duì)于網(wǎng)上申請(qǐng)電力電話的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于網(wǎng)上申請(qǐng)電力電話的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。