大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于申請電話投訴處理信息公開的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹申請電話投訴處理信息公開的解答，讓我們一起看看吧。

打12345投訴完，12345會怎么解決？

市民撥打“12345”，話務(wù)員會對市民訴求進(jìn)行記錄，隨后交由轉(zhuǎn)辦工作人員，對投訴進(jìn)行分析分類，準(zhǔn)確地交至相關(guān)單位，由單位進(jìn)行直接辦理，根據(jù)投訴內(nèi)容，分為一般緊急件，即一小時之內(nèi)，要求相關(guān)單位辦結(jié)，而一般事項(xiàng)在3到5個工作日內(nèi)，由各單位進(jìn)行辦理后，需要直接向市民回復(fù)，同時需要給“12345”答復(fù)。

拓展資料：

撥打市民服務(wù)熱線的注意事項(xiàng):來電訴求須事實(shí)清晰，留下真實(shí)姓名及有效聯(lián)系方式;訴求事項(xiàng)如涉及黨委、人大、政協(xié)、軍事、司法機(jī)關(guān)范圍的，市民應(yīng)直接向這些單位的信訪投訴部門反映;訴求事項(xiàng)已進(jìn)入司法程序的(法院兩審或已判決)，市民應(yīng)直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機(jī)關(guān)反映;涉及生命和財(cái)產(chǎn)安全的緊急求助，市民應(yīng)直接撥打110、119等應(yīng)急電話。

家長要對未成年人加強(qiáng)教育和管理，防止誤撥誤打;對于無效電話，座席人員會耐心說服、勸導(dǎo);對于惡意騷擾電話，經(jīng)勸導(dǎo)仍反復(fù)撥打的，公安部門一經(jīng)查實(shí)將按《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任 。

到此，以上就是小編對于申請電話投訴處理信息公開的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于申請電話投訴處理信息公開的1點(diǎn)解答對大家有用。