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拼多多開店客服一定要用電話聯(lián)系嗎？

請(qǐng)問(wèn)您是要退換貨嗎？如果商家無(wú)法聯(lián)系溝通，您可以申請(qǐng)平臺(tái)介入的，找拼多多客服反映情況，提供能夠說(shuō)明問(wèn)題的證據(jù)，包括與商家的聊天記錄，訂單編號(hào)，購(gòu)買紀(jì)錄之類的信息。平臺(tái)客服如果是機(jī)器人回復(fù)的話您可以選擇輸入人工兩字，轉(zhuǎn)到人工服務(wù)專員。

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