大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于移動(dòng)寬帶卡申請(qǐng)電話的問題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹移動(dòng)寬帶卡申請(qǐng)電話的解答，讓我們一起看看吧。

移動(dòng)寬帶沒有端口解決不了可以打12315嗎？

移動(dòng)最近的業(yè)務(wù)很好，如果是裝維師傅和你說的端口沒有了的話也不需要自己打電話，他們會(huì)給你解決這個(gè)問題的。有2種情況，一種是機(jī)箱里面一般都有2到3根尾纖，每個(gè)尾纖接一個(gè)8口的分光器，如果這個(gè)機(jī)箱上的3個(gè)分光器上都沒端口的話那確實(shí)沒法，但是會(huì)另外擴(kuò)容的，那需要時(shí)間等待。還有種情況就是你那個(gè)位置不好裝，師傅不想給你裝機(jī)，忽悠你的，所以才找個(gè)理由說沒端口了

這個(gè)情況實(shí)際撥打12315或是工信部投訴基本上都無法解決。畢竟主管部門無法要求運(yùn)營(yíng)商為了一個(gè)用戶增加光纜或設(shè)備，同時(shí)電信用戶申訴處理辦法也未涉及寬帶覆蓋申訴的條款，因?yàn)閲?guó)家并未要求運(yùn)營(yíng)商必須100%覆蓋，服務(wù)到每一個(gè)人。此種情況只能盡量與運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)，保證可以盡快覆蓋或是擴(kuò)容端口。希望對(duì)你有所幫助。

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