大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于電話銷售公司管理制度的問題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹電話銷售公司管理制度的解答，讓我們一起看看吧。

銷售部門作為企業(yè)的營收部門，如何實(shí)行規(guī)范化管理？

這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì)的很有關(guān)系，我聽一個(gè)朋友講他們搞銷售，今年比如說8000萬完成了提成5%，那明年呢？8000萬就是一個(gè)起始目標(biāo)，就要干到一個(gè)億，這些人明白這個(gè)道理之后，他能賣一個(gè)億也不賣了，因?yàn)槟阗u了一個(gè)億，下次讓你賣1.2億，而你賣1.2億和你，當(dāng)初賣8000萬的收入是一樣的，給你降了提成，大家知道這個(gè)潛規(guī)則就不往前做了。

聽說海底撈的規(guī)則，給員工充分的自主，讓員工特別快樂，特別有自我掌控感，這時(shí)候他們對(duì)顧客特別好，為品牌贏得聲譽(yù)，把這個(gè)品牌經(jīng)營好了，把這種價(jià)值觀經(jīng)營好了，顧客到這兒也開心，因?yàn)閱T工能第一時(shí)間給顧客最好的服務(wù)，服務(wù)員甚至有給顧客免單的權(quán)利。這樣一個(gè)品牌的整體利潤提升了。

星巴克是讓他的員工盡量減少流失，給臨時(shí)工也上了保險(xiǎn)，這樣增加了老顧客和老員工的粘度，提高了業(yè)績。

你的公司是什么情況？要具體情況，具體對(duì)待。

很多企業(yè)在銷售管理上不夠規(guī)范，獎(jiǎng)罰不分明，激勵(lì)不充分，容易打擊到銷售員的積極性，甚至令員工寒心，最終導(dǎo)致人員離職，影響企業(yè)效益。

另外十分重要的一點(diǎn)是管理模式，傳統(tǒng)管理以人為主導(dǎo)，過分強(qiáng)調(diào)了部門領(lǐng)導(dǎo)的作用，一旦領(lǐng)導(dǎo)的能力有限，或者存在其他利益輸送，就會(huì)導(dǎo)致管理失調(diào)，不公平等現(xiàn)象，這些問題對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理十分不利。

要解決這些問題，最好的做法是運(yùn)用管理系統(tǒng)，用系統(tǒng)構(gòu)建管理機(jī)制，輔助管理者規(guī)范管理能有效避免以上問題的產(chǎn)生，因?yàn)橄到y(tǒng)本身可以弱化人的主導(dǎo)的地位，用體系去管理。

現(xiàn)在很多軟件都很智能，能自動(dòng)分配任務(wù)，比起人工，它的任務(wù)分配更合理、更精細(xì)，數(shù)據(jù)分析也更準(zhǔn)確。全流程可追溯確保職責(zé)劃分明確；同時(shí)還能保證銷售過程的透明化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

參考工具：

https://openc2p.cn/?source=%E5%A4%B4%E6%9D%A1%E5%B7%A5%E4%B8%9A%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91

首先感謝頭條的邀請(qǐng)，我個(gè)人比較認(rèn)同的主要為以下幾點(diǎn)：

1、根據(jù)公司對(duì)各區(qū)域分店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，結(jié)合公司財(cái)務(wù)預(yù)算，組織編寫營銷企劃方案并實(shí)施。

2、管理和維護(hù)公司重要客戶關(guān)系，建立健全重要客戶定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度并認(rèn)真地執(zhí)行，組織回訪客戶意見。

3、保持公司標(biāo)準(zhǔn)化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度發(fā)布和完善公司各類標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)并組織監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域各分店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

首先，我們對(duì)銷售部門要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，他們是企業(yè)的營收部門，也是一個(gè)很重要的部門，對(duì)企業(yè)的盈利起著至關(guān)重要。同時(shí)，他們的工作內(nèi)容比較多變和靈活。所以公司通常會(huì)給他們一些優(yōu)待，但是又不能沒有管理。

所以作為HR來說，我個(gè)人覺得要實(shí)行一定的規(guī)范:

1、工作時(shí)間、考勤、行為規(guī)范等要有具體的文件規(guī)定。有任何變通要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。

2、工資、提成、獎(jiǎng)金、業(yè)績等要有具體的數(shù)據(jù)要求和方案。要與實(shí)際相結(jié)合，并與銷售溝通達(dá)成一致。

3、針對(duì)銷售的客戶、競爭、突發(fā)事件等有具體的規(guī)定和獎(jiǎng)懲方案。避免客戶資料的保護(hù)，銷售之間的惡性競爭，還有獎(jiǎng)懲分明。

感謝頭條的邀請(qǐng)！

在我看來，其實(shí)銷售部門的管理有很多種的方法，可以依據(jù)行業(yè)、市場、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等的不同，而采取不同的方法。

每個(gè)銷售經(jīng)理都會(huì)有自己的管理風(fēng)格，如果你是剛剛開始管理團(tuán)隊(duì)，我有幾個(gè)簡單的建議：

對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)而言，往往忽視了個(gè)人威信的樹立，希望能和部下更加融洽一些，造成一團(tuán)和氣的假象，但這將會(huì)給以后管理帶來很大的隱患——喪失執(zhí)行力。

銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績效指標(biāo)就是銷售目標(biāo)或市場目標(biāo)，你需要將公司給予你的銷售任務(wù)放大，然后合理劃分給員工。

這其中注意分段引導(dǎo)，如：本月目標(biāo)為一百萬，銷售人員五人，那直接100/5，給每個(gè)銷售員下20任務(wù)，那銷售經(jīng)理也就快干到頭了。

正確方法是為員工做準(zhǔn)確的市場分析，善于利用營銷會(huì)議與員工達(dá)到共識(shí)，我簡單舉例：我們下個(gè)月的任務(wù)是100萬，為了保質(zhì)保量，我們需要向上稍做調(diào)整到120萬，要支持這120萬，我們需要聯(lián)絡(luò)200位客戶（假設(shè)），其中，我希望130位是老客戶，70位是新客戶，領(lǐng)導(dǎo)的工作就是每天晨會(huì)或者晚上監(jiān)督每一天的進(jìn)度是否按時(shí)完成就可以了。

當(dāng)你要求員工去做某些事情的時(shí)候，一定要提前想清楚自己是不是也能夠做得到，而且會(huì)做得更好。

到此，以上就是小編對(duì)于電話銷售公司管理制度的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于電話銷售公司管理制度的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。