大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于捷信公司天津客服電話的問題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹捷信公司天津客服電話的解答，讓我們一起看看吧。

捷信公司每天打騷擾電話怎么辦？

湖北湘潭，換著電話騷擾，跟他們說不需要，請(qǐng)他們登記一下，消停兩天，過兩天還打，現(xiàn)在只好接電話，然后當(dāng)她們禮貌的詢問，你好，這里是捷信公司，能打擾您兩分鐘時(shí)間嗎，我也很禮貌的說一聲不行

不知道你欠捷信多少錢，我之前辦了一次3萬的貸款，合同簽的3年，辦之前說的是可以提前還款，后面還的還剩下4仟多，有幾次逾期，天天不停的打電話，給我家里和朋友。
我們也要正常生活啊，和他們協(xié)商還2000，他們還不同意，后面也打過幾次電話，發(fā)短信說要起訴，找了個(gè)律師和他們協(xié)商他們電話打的少了，最后沒辦法打電話舉報(bào)他們，還是那句話只還2000。
我不知道你是貸的是什么款，我現(xiàn)在才搞明白他們所謂的等息等額，你貸3年他們把3年的利息一起加到一起讓你還，3萬塊貸款分三年還一共還的是7萬2，還不能提前一次還清。你要是欠的多的多了還他們協(xié)商下，利息能少還點(diǎn)，一次能還清。

確實(shí)會(huì)有樣的問題出現(xiàn)。

我來科普下問什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

一般來說當(dāng)捷信貸款完成后鑒于客戶的還款情況，捷信會(huì)給予客戶一定的現(xiàn)金貸。額度一般在3000到75000之間。

但現(xiàn)金貸的利息高于手機(jī)分期的利息，大部分的客戶不會(huì)接受現(xiàn)金貸的條件，當(dāng)然也不會(huì)辦理。

這時(shí)候捷信系統(tǒng)會(huì)把優(yōu)質(zhì)還款客戶的現(xiàn)金貸線索通過捷信員工軟件進(jìn)行分配。

捷信SA接到線索后要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系客戶，即使知道哈哈客戶不需要貸款也要聯(lián)系。這關(guān)系到處理線索時(shí)間的考核問題。

當(dāng)捷信工作人員打通客戶電話，客戶拒絕貸款后，該條線索會(huì)提示客戶拒絕貸款。然后消失。

那為什么客戶會(huì)接到很多電話呢。

當(dāng)線索消失一段時(shí)間夠，也許你的線索又會(huì)出現(xiàn)在另一個(gè)捷信工作人員的線索中，你又會(huì)接到電話，再加上捷信后臺(tái)也會(huì)打電話，所以才會(huì)造成接到很多現(xiàn)金貸電話的問題。

那怎么處理呢。

保留合同的附件或照片，在微信公眾號(hào)[聚投訴]里發(fā)起投訴，并在選項(xiàng)7天未解決予以公開前打鉤。二，在微信公眾號(hào)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)起投訴。本人試過非常有效，首先第三人騷擾電話瞬間消失，其次你在捷信的風(fēng)控部會(huì)被明確的注明停止催收。之后會(huì)有捷信的高層客服主動(dòng)打電話與你協(xié)商，具體還款金額，一般開初階段他們要求你還的數(shù)額還是挺高的這種情況下你可以斷然拒絕，接下來的時(shí)間一般不超過一個(gè)月他們會(huì)把終止合同的金額降到法律法規(guī)規(guī)定的數(shù)額以內(nèi)，這時(shí)候你就必須一次性還完了。如果你所還的總金額已超出國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的數(shù)額，你也可以名正言順的叫他們退換超出的部分，如果他們不理睬，你完全可以到法院起訴，法官是一定會(huì)支持你的。希望能幫助到你。

說實(shí)話如果這樣的話，可能你的信息造到捷信在他們內(nèi)部隨意可查狀態(tài)，跟保險(xiǎn)一樣，他們可以在他們電腦上隨意查詢你們貸款信息和保險(xiǎn)信息，之后由新人或者銷售員去撥打這些電話，如果你有一丁點(diǎn)說出你對(duì)貸款有意思或者保險(xiǎn)有意思，那么他們可能會(huì)換著人給你打，在他們眼里沒有賣不出去的保險(xiǎn)以及貸款，只有不會(huì)銷售的銷售員。

通常情況下騷擾最多的是高利息公司，只要做了這一個(gè)業(yè)務(wù)后續(xù)提成或者持續(xù)分成很高，如果捷信公司長(zhǎng)期不斷騷擾你，可以去報(bào)警求助，也可以去法院起訴申請(qǐng)精神損失費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

捷信不斷給你打電話騷擾，可能涉及違法

捷信公司在你還完貸款之后，以銷售貸款產(chǎn)品或者以你未還清貸款的理由還在騷擾你，在你本人要求其不要再打之后，還繼續(xù)的，報(bào)警處理。

在報(bào)警之后，還未解決的可以依法起訴，要求其公司賠償你包括不限于精神損失費(fèi)以及誤工費(fèi)等等。

溫水有語：貸款需謹(jǐn)慎，如果遇到不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁J款公司，甚至你的工作信息以及家庭住址都會(huì)被別人知道，甚至在某些聊天工具上公開售賣。

感謝邀請(qǐng)。

首先您是因?yàn)槭裁幢浑娫掤}擾，捷信客服致電顧客電話比較頻繁的有3種

第一種:顧客辦理通過之后，捷信后臺(tái)第二天會(huì)對(duì)一部分顧客進(jìn)行回訪，如果顧客不接電話，后臺(tái)無法確保顧客信息是否準(zhǔn)確，所以會(huì)多次致電顧客，如果出現(xiàn)這種情況，您接下電話就沒有問題了。

第二種:顧客正常還款5個(gè)月之后，出現(xiàn)現(xiàn)金貸額度，具備辦理現(xiàn)金貸資格，捷信的武漢電銷中心的客服會(huì)給您致電詢問您是否需要現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)，常常有顧客詢問為什么我都告訴電銷不需要現(xiàn)金貸但是還會(huì)有電話過來呢？其實(shí)您的號(hào)碼不是分配給一個(gè)電銷坐席，會(huì)分配個(gè)多個(gè)電銷坐席，確保每一個(gè)顧客都能被有效跟進(jìn)。如果您真的不需要，電銷還是在給您致電，建議您致電4000271262客服電話投訴取消，或者聯(lián)系給您辦理貸款的銷售人員（讓銷售人員老大發(fā)郵件給后臺(tái)取消）處理。

第三種:顧客逾期，首先不管捷信的費(fèi)率如何，顧客在簽署合同之后，代表顧客同意合同所有條款以及知曉貸款本金月還款金額以及總還款月數(shù)，在合同規(guī)定時(shí)間還款是貸款人與捷信約定好的，如果貸款人由于個(gè)人經(jīng)濟(jì)問題無法還款，捷信給借款人打電話催款是合理的，不能叫騷擾。如果是由于對(duì)捷信費(fèi)率過高或是不合理可以走法律程序解決，建議正常還款（不影響征信）。

到此，以上就是小編對(duì)于捷信公司天津客服電話的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于捷信公司天津客服電話的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。