大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于服務(wù)軟件客服電話的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹服務(wù)軟件客服電話的解答，讓我們一起看看吧。

為什么滴滴沒(méi)有人工客服？

謝謝邀請(qǐng)！

滴滴有人工客服！

主要說(shuō)司機(jī)端，乘客端省略。

1.直接通過(guò)軟件內(nèi)的快捷方式就能撥打。

2.工作時(shí)間是8：30--17：30，如果你是優(yōu)先接入的司機(jī)，在21:00之前還是可以服務(wù)的。

3.咨詢類服務(wù)，只能在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)答。緊急情況通過(guò)緊急撥叫通道，基本上都會(huì)有客服接聽(tīng)。

4.普通司機(jī)接入客服時(shí)間較長(zhǎng)，需耐心等待。星級(jí)司機(jī)，完成單量越大，星級(jí)服務(wù)分越高，可以享受優(yōu)先接入專線。簽約司機(jī)始終享受優(yōu)先權(quán)。

提醒一下司機(jī)朋友們：

有時(shí)咱對(duì)于系統(tǒng)自動(dòng)判定的訂單有疑問(wèn)，先系統(tǒng)報(bào)備，發(fā)現(xiàn)有任何訂單異常都先點(diǎn)擊上報(bào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)截圖，這些都是你跟客服人員溝通的最佳依據(jù)，讓他們?cè)谝恍┣闆r的判定和上報(bào)時(shí)更加人為倚重司機(jī)一方。

不要給客服傳遞不良情緒，這樣會(huì)影響你的解決效率，還會(huì)延長(zhǎng)下次接入時(shí)間。

現(xiàn)在滴滴是有客服的，只不過(guò)接收和處理比較慢而已

乘客熱線400-000-0999

司機(jī)熱線400-000-0666

如有問(wèn)題去官方網(wǎng)站也可以尋求解決

www.xiaojukeji.com

一，滴滴有人工客服，客服電話是4000000666，撥通以后按0，就轉(zhuǎn)接到人工客服了。不過(guò)，人工客服根本沒(méi)什么用，你別指望滴滴客服能給你解決任何問(wèn)題，他們就是個(gè)擺設(shè)。

二，作為一個(gè)滴滴司機(jī)，我認(rèn)為滴滴客服的普遍業(yè)務(wù)水平太差勁，連最簡(jiǎn)單的滴滴出行問(wèn)題都回答不出來(lái)，只會(huì)那些設(shè)定好的機(jī)器話語(yǔ)。比如：抱歉，給您帶來(lái)不好的體驗(yàn)了，小滴一定盡快給您反饋的，還請(qǐng)您多多提高服務(wù)質(zhì)量，之類的。

三，如果你被投訴了，被滴滴扣錢了，你找客服解決問(wèn)題，我保證你會(huì)一肚子火。因?yàn)榈蔚慰头瓉?lái)覆去會(huì)的話不超過(guò)十句，不信你可以打個(gè)客服電話試試。

四，綜合以上所述，滴滴有沒(méi)有人工客服都無(wú)所謂，反正也解決不了什么問(wèn)題，還不如自己報(bào)備信息，任由系統(tǒng)評(píng)判去呢。

希望回答對(duì)你有點(diǎn)幫助，謝謝。

到此，以上就是小編對(duì)于服務(wù)軟件客服電話的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于服務(wù)軟件客服電話的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。