大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于電話銷售服務(wù)宗旨的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹電話銷售服務(wù)宗旨的解答，讓我們一起看看吧。

如何做好電話銷售？

電話銷售技能提升中的訣竅，讓智商、情商幾乎相當(dāng)?shù)牟煌N售人員，在技能水平、銷售業(yè)績(jī)等方面有了天壤之別！

學(xué)習(xí)提升電話銷售技能，其科學(xué)、高效的思路、方法非常關(guān)鍵！其中有大量的、看似樸素的訣竅、方法可以拿來(lái)使用！

老鬼用兩段視頻為大家提供一套“訣竅”，供大家在成長(zhǎng)中作為重要參考。

在掌握了訣竅的前提下，需要我們按照訣竅去提升自己，讓自己事半功倍。否則，自己將陷入混沌狀態(tài)虛度光陰！

老鬼用兩段視頻講述“分段法”。第一段使諸位理解“分段法”的理念，第二段系統(tǒng)介紹分段法的實(shí)戰(zhàn)實(shí)施——

第二段——

先來(lái)點(diǎn)很實(shí)在的心里雞湯：

1、對(duì)于一個(gè)電話銷售、電話就是你的武器，你只有真正的愛上這個(gè)工作，愛上通過(guò)電話和他人交流。愛上通過(guò)聲音傳遞你的價(jià)值和情感，你才能真正的把這份工作做好。

2、在電話當(dāng)中得到客戶的認(rèn)可，無(wú)非就是兩點(diǎn)：

（1）你溝通很有魅力。

（2）你傳達(dá)的信息對(duì)他有價(jià)值，不斷從這兩個(gè)方面去分析，找到提升點(diǎn)。當(dāng)然了，在日常的銷售過(guò)程中，還需要自己不斷的調(diào)整。

下面我來(lái)說(shuō)一下具體的流程：

準(zhǔn)備-----開場(chǎng)白------詢問(wèn)----推介----結(jié)束。
整個(gè)流程都要銷售心理學(xué)。

明白一點(diǎn)：電話銷售的重點(diǎn)是建立關(guān)系和推進(jìn)關(guān)系。而不是去介紹產(chǎn)品，最多是點(diǎn)到為止。

一是準(zhǔn)確選取目標(biāo)人群，不論通過(guò)什么手段，一定要準(zhǔn)確選擇。二十話務(wù)員要精心挑選并扎實(shí)做好銷售，話語(yǔ)技巧等工作，最好為普通話說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)的女性。三是保障銷售渠道流程簡(jiǎn)便快捷，安全使人放心。

電話營(yíng)銷的拒絕率越來(lái)越高，所以要做好電話營(yíng)銷，第一個(gè)要具備的能力就是抗壓能力。

在受到客戶拒絕，并掛斷電話之后，不要糾結(jié)在情緒之中，必須按照計(jì)劃繼續(xù)撥打第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)電話…

第二，在每一通電話撥打之前一定要先調(diào)整好自己的情緒，并且面露微笑的表情，這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)楫?dāng)你露出微笑的表情之后，說(shuō)出來(lái)的話，客戶能感受到你的語(yǔ)氣語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)之間，流露出來(lái)的禮貌和熱情。

第三，在電話撥通，做完自我介紹和問(wèn)候之后，千萬(wàn)不要馬上問(wèn)客戶需不需要購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，否則客戶給你的回答肯定是不需要，因?yàn)闆]有人會(huì)在一個(gè)陌生電話來(lái)臨之后，馬上對(duì)一個(gè)事情做出判斷和決策。

所以第四，在我們進(jìn)行電話營(yíng)銷的時(shí)候一定要事先準(zhǔn)備好一套銷售話術(shù)，通過(guò)一步一步的探尋客戶的真正需求和連續(xù)提問(wèn)引導(dǎo)，讓客戶連續(xù)說(shuō)yes，這樣才有可能促成成交。

至于如何使用這套技巧，在我的這一個(gè)今日頭條號(hào)里面有相關(guān)的文章或者視頻，大家不妨去看一看。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式雖然豐富多樣，但是電話銷售還是傳統(tǒng)的不可替代的方式，而且比起陌拜和其它方式最直接，最有效率的還是電話銷售。此外，電銷獲客成本也是最低的，能被使用這么多年依然存在，也說(shuō)明它的有效性。

現(xiàn)在很多人盲目的排斥或恐懼電話銷售，以為是低技術(shù)含量的簡(jiǎn)單重復(fù)，其實(shí)不然。大多數(shù)做的好的Top sales尤其是金融界做的好的銷售都有很長(zhǎng)的電話銷售的經(jīng)歷，這是一個(gè)鍛煉銷售基本功非常好的方法，下面是我自己在實(shí)踐中遇到的一些比較“共性”的問(wèn)題，總結(jié)分享給你

有些人是要打電話了才隨手拿來(lái)一些記不清是什么時(shí)候的電話名單開始打，打到哪里算哪里，毫無(wú)頭緒和安排，這樣做效率非常低。應(yīng)該每天打之前提前準(zhǔn)備好今天要打的電話資源，多少個(gè)、來(lái)源、這些人有什么共性、對(duì)應(yīng)的話術(shù)是什么，這些都要想好，不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)。

如果你是電話接通之后才想好怎么跟客戶說(shuō)，那你是在拿客戶練手，損失率會(huì)很高。一通電話其實(shí)說(shuō)不了幾句話，每句話都很寶貴，你應(yīng)該給客戶傳達(dá)最清晰的信息，最凝練的表達(dá)，這需要精心設(shè)計(jì)，珍惜每一次跟客戶溝通的機(jī)會(huì)。說(shuō)話簡(jiǎn)單明了，讓對(duì)方第一時(shí)間知道你所提供的服務(wù)，不浪費(fèi)彼此時(shí)間，根據(jù)客戶反應(yīng)，想好對(duì)策。

情緒具有傳播性，你的狀態(tài)電話那頭的客戶是能感受到的，如果你說(shuō)話不堅(jiān)決，帶有遲疑，客戶會(huì)有“你自己都沒…….我才不信呢”的感覺，電影《華爾街之狼》里面，小李子飾演的主人公，打電話時(shí)的那種自信到天上的狀態(tài)值得借鑒。

現(xiàn)實(shí)中來(lái)的好問(wèn)題，感覺悟空問(wèn)答平臺(tái)相當(dāng)接地氣！電話銷售很有可能是舶來(lái)品，但被用壞了，要再做好基本沒可能了，再說(shuō)，電話時(shí)代已經(jīng)被智能手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代替代了，還在做的盡早轉(zhuǎn)行，委托的要想其它辦法了，提供集成服務(wù)的轉(zhuǎn)到售后還有市場(chǎng)吧…

夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的挖潛都是為轉(zhuǎn)型爭(zhēng)取時(shí)間的權(quán)宜之計(jì)，只能是短期計(jì)劃，長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷方面值得漲姿勢(shì)的地方多了去了，兼顧長(zhǎng)短或許是最好策略吧…

請(qǐng)專業(yè)的大神介紹一下400電話是什么？

尊敬的移動(dòng)用戶，400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

中國(guó)移動(dòng)客戶在國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)地區(qū)）直接撥打400電話時(shí)，不加收長(zhǎng)途費(fèi)，與撥打普通電話費(fèi)用一致。

咨詢移動(dòng)相關(guān)問(wèn)題，也可以在各應(yīng)用商店搜索下載【10086APP】，進(jìn)入【客服】-【互助問(wèn)答】，我們將為您提供一對(duì)一服務(wù)！

從定義上來(lái)講：400電話是一個(gè)10位數(shù)的虛擬號(hào)碼，可以綁定公司原有的多個(gè)號(hào)碼，對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，終身不變。當(dāng)客戶撥打400電話是，即可根據(jù)您的設(shè)置將來(lái)電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同的號(hào)碼上。

400電話簡(jiǎn)單易記可以有效提升廣告效果和電話咨詢量

它采用的收費(fèi)方式是分?jǐn)偢顿M(fèi)，主叫（客戶）付市話費(fèi)，被叫（企業(yè)）付長(zhǎng)途費(fèi)，可以避免惡意呼叫同時(shí)彰顯企業(yè)實(shí)力，在一定程度上節(jié)省客戶資費(fèi)，提升電話咨詢量

400電話可以提升企業(yè)形象，因?yàn)樗梢哉f(shuō)是現(xiàn)今大企業(yè)必備的一個(gè)通信管理平臺(tái)

不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)：綁定公司多個(gè)號(hào)碼避免占線，同時(shí)提供短信提醒和后臺(tái)記錄功能，確保不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)電話，通過(guò)全程錄音對(duì)廣告效果進(jìn)行監(jiān)控和提升

企業(yè)終身不變的號(hào)碼

全國(guó)同一號(hào)碼，搬家不換號(hào)，業(yè)務(wù)不流失，只要將400電話和公司原有固話，手機(jī)號(hào)綁定即可。公司搬家或者人員變動(dòng)，綁定新的手機(jī)或者固話就可以正常使用

400電話，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼，全國(guó)各地?fù)艽驘o(wú)需加撥區(qū)號(hào)，企業(yè)安裝無(wú)需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號(hào)碼與企業(yè)原來(lái)的實(shí)體電話號(hào)碼（座機(jī)、手機(jī)）綁定，即可通過(guò)公司原來(lái)的座機(jī)、手機(jī)接聽從400電話轉(zhuǎn)接的來(lái)電。
400電話申請(qǐng)辦理可以直接找第三方服務(wù)商，第三方服務(wù)商的效率、速度都比較高，解決客戶所需求；

【400電話平臺(tái)】-400電話-400電話申請(qǐng)-宣翼通

號(hào)碼可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行選擇，選擇好號(hào)碼之后準(zhǔn)備相關(guān)材料。
400電話申請(qǐng)辦理需要準(zhǔn)備以下材料信息：
1:企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
2:法人身份證；
3:法人對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼；
4:添加多個(gè)手機(jī)號(hào)碼的相關(guān)資質(zhì)；授權(quán)書預(yù)計(jì)電子發(fā)票；
5:受理單；
6:安全責(zé)任書；
7:合同；
以上信息準(zhǔn)備完畢之后1-3個(gè)工作就可以進(jìn)行辦理完畢正式使用了。

【400電話平臺(tái)】-400電話-400電話申請(qǐng)-宣翼通

400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，即400話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。

400電話又稱為“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的虛擬號(hào)碼，類似于800免費(fèi)電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

到此，以上就是小編對(duì)于電話銷售服務(wù)宗旨的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于電話銷售服務(wù)宗旨的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。