大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于4s無服務(wù)能打電話的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹4s無服務(wù)能打電話的解答，讓我們一起看看吧。

4S店服務(wù)太差，有沒有能直接把問題反映給廠家的，不通過廠家客服電話的途徑？

如果你在4S店所銷售的車型的主機(jī)廠城市，或者你在主機(jī)廠有認(rèn)識的負(fù)責(zé)此事的責(zé)任人還是可以嘗試不通過客服的，否則是必須通過客服途徑的。因?yàn)閺S家直接進(jìn)行全國性的問題解決，不管什么牌子都是項(xiàng)大工程，費(fèi)時費(fèi)力，所以他們解決的途徑就是，客戶反饋客服，客服先匯報(bào)廠方投訴負(fù)責(zé)人，然后由他們下發(fā)到發(fā)生投訴4S店，然后再交由4S店解決，這是一套流程，廠家做的也是督促+扣分等形式讓4S店盡快解決此事，絕大多數(shù)4S店還是非常關(guān)心廠家投訴的，因?yàn)槊總€主機(jī)廠對于投訴不解決的處罰一般都會超過自店解決投訴花費(fèi)的人力物力財(cái)力的，一次不解決，就多投訴幾次把。還不解決，與其打電話給廠家，還不如打電話給電視臺來的實(shí)在。

事故車在4s店定損維修，說沒配件，一個多星期了，我該怎么催促？

一般正常情況都需要預(yù)約等待的，因?yàn)椴皇撬械?S店都庫存所有的配件，下次你如果需要你可以打電話給服務(wù)顧問提前預(yù)約，東西到了你再去4S店正常維修，或者時間等很久，4S店沒有給出相應(yīng)的答復(fù)，你可以打電話給廠家

• 先說重點(diǎn)：打廠家400電話，進(jìn)行投訴，網(wǎng)上所有品牌廠家都有公開投訴電話。

然后你注意以下幾點(diǎn)：

1.經(jīng)銷商的售后訂配件，也是系統(tǒng)下單，然后等廠家發(fā)配，你自己去催促4S店，售后工作人員也只能安撫你，不會有什么用。

2.投訴到店里，處理的還是他們自己的人，力度是不夠的。

3.廠家對經(jīng)銷商都有滿意度考核，如果客戶直接投訴到廠家了，經(jīng)銷商會提高重視程度，以免被扣除返利。

4.經(jīng)銷商為了提高滿意度，會給你加急處理，也許會同集團(tuán)調(diào)貨，而且投訴到廠家后，廠家一般會優(yōu)先配發(fā)配件。

5.你這個已經(jīng)一周多了，在你等待期間，一定要要找經(jīng)銷商申請代步車，不然就繼續(xù)投訴，因?yàn)檫@已經(jīng)嚴(yán)重影響了你出行。

6.盡量讓售后經(jīng)理給你解決，而不是服務(wù)顧問。

希望能幫到你

到此，以上就是小編對于4s無服務(wù)能打電話的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于4s無服務(wù)能打電話的2點(diǎn)解答對大家有用。