大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于人工服務(wù)滴滴打車電話的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹人工服務(wù)滴滴打車電話的解答，讓我們一起看看吧。

為什么滴滴沒(méi)有人工客服？

一，滴滴有人工客服，客服電話是4000000666，撥通以后按0，就轉(zhuǎn)接到人工客服了。不過(guò)，人工客服根本沒(méi)什么用，你別指望滴滴客服能給你解決任何問(wèn)題，他們就是個(gè)擺設(shè)。

二，作為一個(gè)滴滴司機(jī)，我認(rèn)為滴滴客服的普遍業(yè)務(wù)水平太差勁，連最簡(jiǎn)單的滴滴出行問(wèn)題都回答不出來(lái)，只會(huì)那些設(shè)定好的機(jī)器話語(yǔ)。比如：抱歉，給您帶來(lái)不好的體驗(yàn)了，小滴一定盡快給您反饋的，還請(qǐng)您多多提高服務(wù)質(zhì)量，之類的。

三，如果你被投訴了，被滴滴扣錢(qián)了，你找客服解決問(wèn)題，我保證你會(huì)一肚子火。因?yàn)榈蔚慰头瓉?lái)覆去會(huì)的話不超過(guò)十句，不信你可以打個(gè)客服電話試試。

四，綜合以上所述，滴滴有沒(méi)有人工客服都無(wú)所謂，反正也解決不了什么問(wèn)題，還不如自己報(bào)備信息，任由系統(tǒng)評(píng)判去呢。

希望回答對(duì)你有點(diǎn)幫助，謝謝。

現(xiàn)在滴滴是有客服的，只不過(guò)接收和處理比較慢而已

乘客熱線400-000-0999

司機(jī)熱線400-000-0666

如有問(wèn)題去官方網(wǎng)站也可以尋求解決

www.xiaojukeji.com

謝謝邀請(qǐng)！

滴滴有人工客服！

主要說(shuō)司機(jī)端，乘客端省略。

1.直接通過(guò)軟件內(nèi)的快捷方式就能撥打。

2.工作時(shí)間是8：30--17：30，如果你是優(yōu)先接入的司機(jī)，在21:00之前還是可以服務(wù)的。

3.咨詢類服務(wù)，只能在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)答。緊急情況通過(guò)緊急撥叫通道，基本上都會(huì)有客服接聽(tīng)。

4.普通司機(jī)接入客服時(shí)間較長(zhǎng)，需耐心等待。星級(jí)司機(jī)，完成單量越大，星級(jí)服務(wù)分越高，可以享受優(yōu)先接入專線。簽約司機(jī)始終享受優(yōu)先權(quán)。

提醒一下司機(jī)朋友們：

有時(shí)咱對(duì)于系統(tǒng)自動(dòng)判定的訂單有疑問(wèn)，先系統(tǒng)報(bào)備，發(fā)現(xiàn)有任何訂單異常都先點(diǎn)擊上報(bào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)截圖，這些都是你跟客服人員溝通的最佳依據(jù)，讓他們?cè)谝恍┣闆r的判定和上報(bào)時(shí)更加人為倚重司機(jī)一方。

不要給客服傳遞不良情緒，這樣會(huì)影響你的解決效率，還會(huì)延長(zhǎng)下次接入時(shí)間。

滴滴打車能投訴嗎？

滴滴打車是可以投訴的 客服電話分乘客端和司機(jī)端號(hào)碼各自不同 乘客端是4000000999 司機(jī)端是4000000666，如果你是乘客在乘車過(guò)程中遇到非常不滿意的地方可以結(jié)束訂單后一星差評(píng)加投訴電話投訴 比如乘客未上車被收費(fèi) 車主繞路 服務(wù)態(tài)度不好 人車不符 亂收多余費(fèi)用等 投訴以后根據(jù)情況核實(shí)后車主會(huì)被扣除星級(jí) 服務(wù)分 甚至罰款 司機(jī)車主也可以投訴 還可以在訂單結(jié)束時(shí)司機(jī)端報(bào)備，但是滴滴公司和車主的收入都依靠乘客打車付費(fèi) 所以平臺(tái)一般會(huì)更傾向于乘客。

您好，滴滴出行有相應(yīng)的客服熱線，乘客端熱線：4000000999，司機(jī)端熱線：4000000666。如果您在使用滴滴出行時(shí)遇到問(wèn)題可以撥打客服熱線進(jìn)行反饋或者頭條號(hào)私信小滴進(jìn)行反饋。感謝您的理解和支持！

滴滴打車可以投訴啊，并且是司機(jī)和乘客都可以投訴，但是可以肯定的是，司機(jī)投訴屁用沒(méi)有。下圖是司機(jī)投訴的頁(yè)面



以上可以看出，司機(jī)的投訴途徑
在APP中就可以操作，除非是特別惡劣的乘客，投訴基本沒(méi)有用，而且司機(jī)投訴乘客是少之又少。

那么乘客投訴司機(jī)呢？請(qǐng)看下圖

乘客對(duì)司機(jī)的差評(píng)對(duì)司機(jī)有很大影響，會(huì)扣司機(jī)的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低接單的效率就低。

當(dāng)然遇到態(tài)度惡劣，繞路等司機(jī)還是要投訴到底的

當(dāng)然能投訴了，一般要看什么投訴，司機(jī)師傅為了生活出來(lái)賺錢(qián)輕易不會(huì)和乘客發(fā)生矛盾，有一些乘客上車還是比較和司機(jī)師傅叫汁，引起司乘間的矛盾，所以說(shuō)座個(gè)車分分鐘下車，沒(méi)必要搞的這么僵，投訴呀，互相包容一下什么事都可以迎刃而解。

謝邀！

滴滴出行所有項(xiàng)目都是可以投訴的

滴滴出行為我們提供了多種反饋、投訴方式：(1)撥打客服電話4000000666投訴，比較正式，沒(méi)有非常嚴(yán)重的事，不建議采用，畢竟要電話費(fèi)不是(2)評(píng)分，1-5分，可以給出理由，評(píng)分會(huì)影響司機(jī)服務(wù)分，進(jìn)一步影響他們的收入，建議采用，不過(guò)如果是雙方問(wèn)題的話，最好不要低于3星，司機(jī)也不容易，都要養(yǎng)家糊口，互相諒解一點(diǎn)唄(3)滴滴在線客服投訴，聯(lián)系采用，一般采用這種方式，是對(duì)價(jià)格有異議，希望平臺(tái)做出賠償，責(zé)任好界定的話一般兩天內(nèi)就會(huì)有反饋，不好界定的就需要司乘雙方多次溝通(4)微博@滴滴快車，@滴滴專車等，需要提供訂單號(hào)，一般在前3種方式?jīng)]有效果，訴求強(qiáng)烈，自己非常占據(jù)道德或法律制高點(diǎn)采用，不推薦采用

當(dāng)然可以投訴！滴滴打車目前是網(wǎng)約車的代表，可以說(shuō)是網(wǎng)約車的風(fēng)向標(biāo)！而網(wǎng)約車比傳統(tǒng)出租車的最先進(jìn)的地方就是乘客可以有選擇權(quán)和評(píng)論權(quán)！乘客每次出行可以根據(jù)司機(jī)的信任分值有原則的選擇車主，在乘坐之后對(duì)車主進(jìn)行評(píng)價(jià)！所以網(wǎng)約車信任分值很重要！?。?/p>

到此，以上就是小編對(duì)于人工服務(wù)滴滴打車電話的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于人工服務(wù)滴滴打車電話的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。