大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于開(kāi)普通服務(wù)電話的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹開(kāi)普通服務(wù)電話的解答，讓我們一起看看吧。

如何給自己的客戶打出第一個(gè)電話？要注意什么？

如何給自己的客戶打出第一個(gè)電話，要注意什么？（知道要改變，不想只想不做）
其實(shí)，我不知道您有沒(méi)有意識(shí)到，您已經(jīng)在給客戶打出電話了，而且還不是一個(gè)客戶，是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)頭條用戶，我們現(xiàn)在都是您的客戶，您真的很厲害??！是不是有點(diǎn)搞不懂，可是您已經(jīng)做到了，雖然我們不是在用語(yǔ)音勾通，可是您已經(jīng)邁出了一條腿，跨出了第一步，給自己加加油！
還有就是您首先要做好自己的功課，知道您為什么要與客戶勾通，勾通什么樣的內(nèi)容，您的客戶是什么樣子的人群，您給自己設(shè)定的目標(biāo)又是什么，您的客戶需不需您的產(chǎn)品，客戶需要產(chǎn)品的欲望值有多高等等，您所有想到的結(jié)果就是怕被客戶拒絕，其實(shí)根本沒(méi)必要太過(guò)擔(dān)心，再次加油哦！
接下來(lái)我想說(shuō)的是，上面的內(nèi)容想想就可以了，沒(méi)必要有太多的壓力，自然一些，放松一點(diǎn)，我們做的其實(shí)很簡(jiǎn)單，拿出手機(jī)，拔打電話、熱情問(wèn)侯、見(jiàn)招拆招、掛斷手機(jī)、深呼吸、洗漱、出門(mén)吃好吃的，回家休息就OK啦！
個(gè)人意見(jiàn)，如有冒犯，請(qǐng)諒解！

我就是一名銷售，這個(gè)問(wèn)題我真的很有感觸！當(dāng)初剛做銷售的時(shí)候，什么也不懂，打電話的確是需要邁出的第一步。其實(shí)開(kāi)始打電話沒(méi)有什么目標(biāo)的，只是需要你鍛煉一下自己的溝通能力，慢慢打的電話多了，應(yīng)變能力就強(qiáng)了。還記得我開(kāi)始打電話的時(shí)候，百度出來(lái)的客戶名字，我只是知道這個(gè)公司產(chǎn)品一定用，具體的當(dāng)時(shí)真的不知道了。然后我就去請(qǐng)教公司老的銷售員，但是他們說(shuō)這家公司他們聯(lián)系過(guò)，做不下來(lái)，當(dāng)時(shí)我也就抱著試試看的心里打了他們網(wǎng)上留的公司經(jīng)理電話，沒(méi)想到他們當(dāng)時(shí)真的需要我們的產(chǎn)品，然后就約了見(jiàn)面談，當(dāng)然我把我們銷售經(jīng)理帶過(guò)去談的，他們當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)了一款產(chǎn)品，在尋找合適的供貨商，就這樣一下就做成了。所以做銷售不要怕打電話，更要多多的拜訪客戶，雖說(shuō)不可能都成交，但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中一是鍛煉你的溝通能力，再就是了解客戶的各類產(chǎn)品，對(duì)以后你的業(yè)務(wù)一定會(huì)有很大的幫助！

首先要做好準(zhǔn)備工作，其次要把握好通話節(jié)奏，最后要讓對(duì)方對(duì)你不反感。

?前期準(zhǔn)備工作：

目的：是想讓對(duì)方認(rèn)識(shí)你，了解你；認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品，了解你的產(chǎn)品；認(rèn)可你的產(chǎn)品，了解你的產(chǎn)品；認(rèn)可你的人、認(rèn)可你產(chǎn)品。這是一個(gè)遞進(jìn)關(guān)系，電話數(shù)量打多了，你自身能力提升后，電話中認(rèn)可你人、認(rèn)可你產(chǎn)品的人比例會(huì)迅速上升。

一 ?電話前的準(zhǔn)備：

1）電話內(nèi)容及話術(shù)要反復(fù)聯(lián)系，要熟練，說(shuō)話不停頓。

2）聲音要悅耳動(dòng)聽(tīng)，讓對(duì)方從你的聲音中就能感覺(jué)到你的笑容和熱情，感受到你的正能量，感受到你是一個(gè)積極向上的人。

二 控好通話節(jié)奏感：1）通話過(guò)程中的節(jié)奏感一定要把握好。打電話的前10秒很重要，要爭(zhēng)奪到顧客的注意力。那么熱情、禮貌的問(wèn)好就是最好的引人注意策略。注意三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：名字、熱情、自信。

2）介紹自己的產(chǎn)品時(shí)，說(shuō)話的語(yǔ)速語(yǔ)氣要跟對(duì)方同頻，同頻才能產(chǎn)生共振，才能產(chǎn)生共鳴。也就是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最具吸引力的區(qū)別是什么，要用一句很短的話概括出來(lái)。這是在開(kāi)始引發(fā)興趣、建立最初信任的最有效方法。

3）面談是電話銷售的最終目的，所以一定要直接的要求見(jiàn)面。不要過(guò)多糾纏，要盡快直奔目標(biāo)。說(shuō)清楚見(jiàn)面后給對(duì)方會(huì)帶來(lái)哪些實(shí)惠或者好處。沒(méi)人要做虧本買(mǎi)賣(mài)，所以一定要強(qiáng)調(diào)面談將帶給顧客什么樣的利益，才能打動(dòng)顧客。最后確定時(shí)間，切記不可提出一些容易被拒絕的問(wèn)題，例如：不要說(shuō)您有空嗎？

三 ?整個(gè)通話過(guò)程中，切記不要讓對(duì)方覺(jué)得你很沒(méi)有水平，就是一個(gè)推銷員，或者反感你。要做到讓對(duì)方喜歡你、用你的誠(chéng)意和認(rèn)清打動(dòng)對(duì)方。

到此，以上就是小編對(duì)于開(kāi)普通服務(wù)電話的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于開(kāi)普通服務(wù)電話的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。