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400電話網(wǎng) 電話服務(wù) 2024-06-10 04:35:59 0

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怎么投訴美的空調(diào)售后?

美的空調(diào)售后電話就是個(gè)傳話筒,沒有企業(yè)精神,所有的問題給到當(dāng)?shù)氐木S修,當(dāng)?shù)鼐S修部門推諉扯皮一次次修一直超過保修期,然后就是獅子大張口一個(gè)多次修理的電路板就收費(fèi)七八百塊錢真無(wú)語(yǔ)了!美的售后的監(jiān)管和品牌戰(zhàn)略聾子的耳朵就是無(wú)用!說多了都是氣!換個(gè)牌子的空調(diào)吧,美的空調(diào)當(dāng)廢品賣給收破爛的就眼不見心不煩!

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售后不得勁。

6月20號(hào)專門買了美的的新風(fēng)空調(diào),結(jié)果沒有裝好下大雨雨水倒灌(8月3號(hào)),破壞了我的壁紙和木地板,打電話24小時(shí)客服,居然給我說在哪里買的找哪里,我們上門需要收費(fèi),一句話說完直接把電話給我掛了。

扯淡玩意,早知道售后這么差給我也不用美的。

這么熱的天,空調(diào)售后打不通,或是不給安排,確實(shí)讓人生氣,實(shí)在不行去銷售部門問問,畢竟是他們買給你的,你在店里說售后哪哪不好,肯定影響他們銷售的。這樣可能會(huì)耽誤你的時(shí)間,可以找你家老頭、老太太沒事去店里坐坐,他們也沒轍,煩了自然幫你先解決了。

空調(diào)是半成品須要安裝,空調(diào)售后服務(wù)游戲規(guī)則,一年內(nèi)安裝質(zhì)量問題如漏氟漏水等,誰(shuí)安裝誰(shuí)負(fù)責(zé)售后服務(wù),因安裝質(zhì)量問題的,是原安裝單位師傅自己付費(fèi)的。別的單位維修師傅上門就算修好也拿不到人工費(fèi)的。安裝一年后空調(diào)質(zhì)量問題,售后服務(wù)師傅的人工費(fèi),才是廠家結(jié)人工費(fèi),一年內(nèi)打400也要轉(zhuǎn)到原安裝單位處理。正規(guī)安裝單位都貼有自己售后服務(wù)電話的。有安裝單位售后電話不打,打400,就是男人拉尿脫褲子[捂臉]。

為什么要投訴呢?我今天上午剛打了售后服務(wù)維修電話,一會(huì)兒維修的師傅就上門過來給維修好了,而且說話很客氣,很有禮貌,態(tài)度非常好!不僅不會(huì)投訴,還要給師傅個(gè)10分的好評(píng)呢!

唯一可行的辦法就是繼續(xù)向空調(diào)廠家總部的售后服務(wù)部門投訴,要求給予解決問題。個(gè)體用戶跟廠家很難對(duì)抗,兩方并不在一個(gè)平臺(tái)上面。建議繼續(xù)向空調(diào)廠家售后投訴,要求更換維修人員、維修商,重新派人解決問題。

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