大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于建立電話服務(wù)管理制度的問題，于是小編就整理了3個相關(guān)介紹建立電話服務(wù)管理制度的解答，讓我們一起看看吧。

銀行卡綁定的手機(jī)號碼沒用了，打電話可以更換嗎？

1、可以打電話更換，通過電話銀行,撥打銀行的客服電話，根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的菜單，選擇人工服務(wù)，客服會確認(rèn)用戶身份，詢問身份證號，注冊開戶地信息，如單位地址，手機(jī)號，家庭地址等。用戶身份確認(rèn)后，就可以在客服人員的幫助下完成信息修改。

2、還可以通過以下幾種方法更換銀行卡綁定的手機(jī)號碼：（1）柜臺辦理，拿著個人身份證和銀行卡到銀行，填寫相關(guān)的資料變更申請表，就可以進(jìn)行辦理。

3、手機(jī)預(yù)留號碼十分重要，如果更換了手機(jī)號碼必須及時(shí)更新。

4、在銀行辦理變更業(yè)務(wù)時(shí)，要注意取號，另外此項(xiàng)業(yè)務(wù)不收費(fèi)，是免費(fèi)辦理的。擴(kuò)展資料：銀行卡使用注意事項(xiàng)：1、輸入密碼時(shí)注意用手遮擋，如果發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)的密碼防護(hù)罩和入卡防護(hù)槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時(shí)立即告知銀行。2、為防范假ATM機(jī)的情況，客戶應(yīng)盡量選擇有顯著標(biāo)識的自助銀行，在銀行的錄像監(jiān)控下使用ATM機(jī)。3、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉(zhuǎn)借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號及密碼。4、刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)，拿到簽購單及卡片時(shí)，核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人的卡片。

5、開通手機(jī)短信服務(wù)，隨時(shí)掌握賬戶變動情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常交易，馬上致電銀行進(jìn)行掛失。

6、如果懷疑資金被盜，應(yīng)立即撥打銀行客服電話，并對銀行卡賬戶及時(shí)進(jìn)行掛失。

電話銷售未來的走向是什么？

謝謝邀請。

隨著科技的進(jìn)步，人民生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)通訊逐步進(jìn)入千家萬戶，并被大眾所接納，傳統(tǒng)的銷售變得多樣化，如早期的電話銷售、到近期的QQ銷售、微信銷售及至剛剛興起的電商等。

電話銷售作為當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)時(shí)的一種銷售手段，僅憑一部電話，一名能言善辯的銷售員就能做成一筆業(yè)務(wù)，為多少企業(yè)立下了汗馬功勞，又造就了多少銷售冠軍。

歷史在進(jìn)步，科技在更新，隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中的普及，它能讓客戶更簡單，更直觀地了解廠家的商品，服務(wù)特點(diǎn)，這是電話銷售無法比擬的，QQ營銷，微信營銷隨之應(yīng)運(yùn)而生。

一切事物皆有兩面性，雖然互聯(lián)網(wǎng)更能簡單高效地向客戶展示產(chǎn)品，但大多數(shù)人獲得信息還是僅限于電話，除非電話不是人們進(jìn)行溝通的主要方式，否則在將來很長的一段時(shí)間里電話銷售仍占一席之地。

本來我不打算寫回答的，但是看了一下大家的評論，我有點(diǎn)想笑，哈哈，估計(jì)沒有幾個從事過電銷職業(yè)的吧，在那長篇大論，說的一大堆空話，靠得全是臆想，沒有一個有實(shí)際一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。

我這樣跟你說吧，電銷，對于很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，一直都是最有效的方法。有的人會說，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，大家都在網(wǎng)上交流，干嘛還用電話呢？有這種想法的人，真的太幼稚了。網(wǎng)絡(luò)信息那么多，每天都有各行各業(yè)的人在發(fā)廣告，在騷擾用戶，你認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)來對你的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，會有人看嗎？

所以，你需要打電話，當(dāng)對方接通電話了，你們兩個人的故事就開始了，接下來的表演，就看你的能力了，看你是否能夠吸引住別人。

有的人說，我每天都接到騷擾電話，直接掛掉，會有人去聽你說嗎？

錯了，電銷對應(yīng)的就是那種有心之人，對于那些掛掉電話的無心之人，只是一種篩選罷了。

如何能夠更好的打開客戶的心扉，地推大于電銷大于網(wǎng)銷，地推可以與客戶面對面進(jìn)行溝通，更容易獲得客戶的信任，電話溝通能夠聽到對方的聲音，給客戶的心里也會增加一份踏實(shí)感，網(wǎng)銷連聲音和面孔都看不到，很難取得對方的信任，盡管如此，還是有不少網(wǎng)銷成單的例子。但是地推效率太低，一天能拜訪多少客戶呢，網(wǎng)銷接觸的人是多，有幾個注意你呢，綜合對比，還是電銷最為合適。

又有人會問，以后都人工智能了，誰會招電銷人員呢？麻煩請回答這些問題的人去做一段時(shí)間的電銷，至少在電銷領(lǐng)域內(nèi)有一定的成果吧。因?yàn)樽鲞^電銷的人都知道，每個人都有自己獨(dú)特的話術(shù)，自己獨(dú)有的風(fēng)格和成單技巧，人工智能只有一套不變的那種話術(shù)和語氣，開個狗屁的單子。

在這個時(shí)代，正在逐步落后，也就是說現(xiàn)在很多的，企業(yè)包括電話銷售，都用了一些機(jī)器人，也就是說人工智能去給每個客戶打電話，他們會篩選出來，這一個客戶是適合做代理，還是適合簡簡單單的一個顧客，還是適合跟你加盟一起做，所以說電話銷售在未來的沖擊是很大的，因?yàn)樵谶@個時(shí)代發(fā)展的太快了，我們只能說，跟上時(shí)代，如果你一旦跟不上的情況下就有可能被淘汰，因?yàn)檫@個時(shí)代是跨界打劫，你都不知道對手是誰，讓我們自己輸?shù)暮軕K，所以我們要與時(shí)俱進(jìn)。

我從事過電銷工作，公司是以電銷為主要拓客方式的業(yè)務(wù)型公司。有一些觀點(diǎn)和大家一起討論。首先我們來分析一下當(dāng)下主要采用電銷方式做銷售的業(yè)務(wù)型公司的銷售現(xiàn)狀。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個努力又專注的銷售員每天不停地打電話數(shù)量會達(dá)到300個左右，最后轉(zhuǎn)化率會在10%左右，而這10%最后能變現(xiàn)的，好好去經(jīng)營的情況下，真正為公司產(chǎn)生利潤的在10%－30%左右，不到10個人。也就是這些人可以成為“精準(zhǔn)客戶”。其實(shí)還有一大半的客戶他們也許有需求，但基于不信任，不了解等因素，沒有被你挖掘出來，給白白浪費(fèi)掉了。

眾所周知，現(xiàn)在消費(fèi)內(nèi)心的“防線”是有史以來最牢固的，原因不用多解釋。而在這種情況下，想僅僅通過電話就和客戶發(fā)生鏈接或者合作的概率極低，何況很多公司的服務(wù)對象是企業(yè)家，老板級別的，由于身份和認(rèn)知不對等，被拒絕率更高！

做銷售的核心是什么呢？我相信做過銷售的人都懂，兩個字:信任！有了信任不管你賣的是什么，推給他，他都會買單！不沖產(chǎn)品，沖你這人也會毫不猶豫買單。電話銷售難做的原因就是短時(shí)間難以建立信任。這是現(xiàn)在電銷的大致現(xiàn)狀。

那么未來電銷處境究竟會變好還是變壞呢，這個不好去測評，不過有一點(diǎn)是肯定的！電銷行業(yè)一定會與自媒體相結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)和自媒體本身的優(yōu)勢，長期與客戶保持黏性并體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和專業(yè)度來獲得客戶的信任和青睞！

因?yàn)檫@是最能彌補(bǔ)單一電銷的缺陷，并且低成本，高回報(bào)的營銷方式！

傳統(tǒng)電話銷售短時(shí)間內(nèi)還是會繼續(xù)存在的，但是未來會被大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能取代的！

我大學(xué)實(shí)習(xí)階段在一個投資公司做過客服和電話銷售，在我看來電話銷售有他的優(yōu)勢，所以短時(shí)間內(nèi)會繼續(xù)存在的。原因有：

1，電話銷售成本低，電話銷售主要通過打電話推銷產(chǎn)品，公司的銷售費(fèi)用要比傳統(tǒng)的行銷公司底很多。

2，電話銷售工作效率高，我們只考慮聯(lián)系客戶數(shù)量的指標(biāo)下，電話銷售一天可以打電話聯(lián)系到幾百個客戶，而行銷一天要拜訪十個客戶都會累的不行了。

3，對公司來說電話銷售更容易管控員工，行銷在外面跑客戶，公司監(jiān)管比較困難。

4，電話銷售可以統(tǒng)一銷售流程讓員工快速上崗，行銷大部分沒有銷售作業(yè)指導(dǎo)書，多是憑個人能力。

缺點(diǎn)就是：

1，現(xiàn)在騷擾電話太多，很多客戶根本不愿意接陌生電話。

2，電話接通后，很容易被客戶拒絕。

3，很難精準(zhǔn)定位有需要的客戶，一天幾百個電話中，有效溝通的比例非常低。

時(shí)至今日，個人認(rèn)為電話有狹義和廣義之分。

狹義指通過按數(shù)字撥號碼接通后進(jìn)行對話的工具。

簡單點(diǎn)，就是我們?nèi)粘Ｉ钪械墓淘捄褪謾C(jī)。曾經(jīng)，銷售借助電話通迅工具有過輝煌的時(shí)期。聽說當(dāng)時(shí)唐吉拉德能成為全世界銷售汽車冠軍，電話銷售是他的成功方法之一，那是四五十年前的事情。

現(xiàn)在的電話銷售如何？不知道，大家對于這種狹義的電話銷售方式什么態(tài)度？我是反感的。相信和我有同感的人，反感的原因基本一樣：聽見鈴聲心里想誰給我打電話？拿起電話聽到一個陌生人推銷的聲音，心里想你怎么知道我電話？然后對方一大堆的推銷術(shù)語……基本上就可以掛電話了，要是感覺是詐騙電話的，順手把這個電話加入黑名單或者是打上個騷擾標(biāo)簽。

這樣會不會讓推銷的人太傷心呢？可能剛用電話推銷的實(shí)習(xí)生會有這種心理，但周圍的環(huán)境會讓你很快進(jìn)入狀態(tài)。

剛畢業(yè)的時(shí)候，我到二手房地產(chǎn)中介上班，大概熟悉了樓盤和相關(guān)信息后，就開始打電話。電話內(nèi)容包括放盤的（賣房的）和買房的，具體的電話資料公司里面多得很。這些資料每個新進(jìn)來的員工都會打一遍，問賣房的房子賣了沒有？問他還有沒有其他的房子要賣？問買房的有沒有買到房子？……碰到被人罵的是經(jīng)常的事，罵多了也沒什么感覺了，記得最嚴(yán)重的一次，是被人報(bào)警了。做二手房地產(chǎn)中介的，見到警察太平常了，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候都會出現(xiàn)合同糾紛的，所以被人投訴騷擾那是小菜一碟。

現(xiàn)在呀，自己接到這樣的電話直接掛掉就是了。

記得有幾年，家家戶戶基本上都有固話，現(xiàn)在很多都被手機(jī)直接代替了。而用手機(jī)的，除了特殊的環(huán)境外，基本上都是智能手機(jī)了。而撥號打電話，只是智能手機(jī)的一小部分功能。

這樣看來，狹義上的電話銷售已經(jīng)慢慢地被淘汰了，因?yàn)橛眠@個功能的人越來越少。

廣義指凡是能夠用來交流的工具，都可以稱作電話。例如，我們現(xiàn)在很多工具的語音聊天，一對多的網(wǎng)絡(luò)會議，傳統(tǒng)電話和網(wǎng)絡(luò)的對接……凡是跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的，能夠促進(jìn)人與人之間溝通的工具，其實(shí)我們都可以視它為一個高科技的“電話”。最終這個電話對于銷售起到什么作用？相信大家都看到，它是無處不在。

每天接很多騷擾電話，他們是怎么得到個人信息的？

在現(xiàn)在這個信息時(shí)代，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象也是不足為奇的。但是我和您一樣，經(jīng)常會收到各種各樣的推銷和騷擾電話，深受其害，煩不勝煩。

梳理一下我接到的推銷電話主要有這幾個方面：一是房產(chǎn)銷售；二是商業(yè)貸款；三是產(chǎn)品促銷；四是保險(xiǎn)；五是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；等等。為什么我們的電話號碼會讓這些銷售人員知道呢 ？

首先是我們個人原因，出于禮貌配合商家的工作，留下了自己真實(shí)的電話號碼。比如參加孩子的家長會簽名，給孩子報(bào)輔導(dǎo)班，買車買房的時(shí)候留下電話號碼，商業(yè)貸款車輛保險(xiǎn)，都會留下自己的電話號碼。甚至有時(shí)候出入一些營業(yè)性車庫，也需要登記電話號碼才能進(jìn)入。這樣的話也就是說通過好多的機(jī)會，我們自然不自然的把自己的電話號碼透露了出去。

第二就是無良商家的信息買賣。不管是個人還是單位，都會出于利益關(guān)系把我們的信息倒賣出去。這樣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，我們的電話號碼就無處不在了。所以能夠接到各方面的推銷和騷擾電話，也就不足為奇了。

最好的辦法就是把現(xiàn)在的電話號碼停機(jī)?？墒且话闳死鲜怯X得自己的號碼用的時(shí)間久了，壞掉以后對別人對自己都不太方便。這樣的話也就只能忍受著了。我現(xiàn)在應(yīng)對的辦法就是有推銷和騷擾標(biāo)注的電話直接掛機(jī)，沒有標(biāo)注的電話我會接起來放到一邊，直到對方掛斷，然后記得對他進(jìn)行標(biāo)注。

除此之外，好像也沒有其他更好的辦法。你有什么好辦法呢？請留言指教。

講一件事吧，我曾在汽車4s店看到這樣一件事，一位女士，在選車時(shí)和導(dǎo)購這樣講:我買你的車，你能不能把你們店的顧客姓名和電話給我一份?放心我絕不會泄露出去是從你這獲得的，我也是一名銷售，信譽(yù)是十分重要的。

而導(dǎo)購為了提成，也欣然同意了這位女士的提議，最后女士獲得了車，還有一份這家4s店的客戶信息，而導(dǎo)購也獲得了業(yè)績和提成。

也就是說，你的信息泄露再所難免，在這樣一個大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，只要你有購物，有消費(fèi)，總會留下你的個人信息，簡單點(diǎn)的像姓名電話，甚至可能還包括家庭住址和身份證號。而這些信息又會通過各種方式傳播出去，傳播到不同人手中。

看到這你可能會說了，現(xiàn)在企業(yè)很注重用戶信息保密的，沒錯是這樣，但這個保密是針對外部的，內(nèi)部的，真的能那么保密么?如果你是這個公司的員工，你想去看你們公司的一些用戶資料，是不是相較于外部人員容易的很多，而同時(shí)，有外部人員答應(yīng)許給你不菲的好處，并保證不會泄密，你會不會心動講這些信息兜售出去?

到此，以上就是小編對于建立電話服務(wù)管理制度的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于建立電話服務(wù)管理制度的3點(diǎn)解答對大家有用。