大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于電話倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹電話倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)的解答，讓我們一起看看吧。

休息時(shí)間，客戶(hù)還一直打電話怎么辦？

作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，客戶(hù)就是上帝?？蛻?hù)找你，說(shuō)明他對(duì)你的信任。你的工作就是服務(wù)好客戶(hù)。你休息不代表客戶(hù)知道啊。所以，應(yīng)該以客戶(hù)為先，先解決客戶(hù)問(wèn)題，在休息。那怕是在休息中，也應(yīng)該先解決客戶(hù)的事。說(shuō)句最到底的話，因?yàn)榭蛻?hù)是銷(xiāo)售人員的衣食父母。

作為做了10年銷(xiāo)售的我來(lái)說(shuō)，不論是休息時(shí)間，還是睡覺(jué)時(shí)間，都隨時(shí)準(zhǔn)備接聽(tīng)客戶(hù)的電話，有可能是咨詢(xún)、抱怨甚至辱罵都只有默默的忍受，還分什么休息時(shí)間、上班時(shí)間。如果客戶(hù)要求面談，馬上就得穿戴整齊笑容可鞠的出現(xiàn)在客戶(hù)面前，害怕失去一個(gè)客戶(hù)，就在寫(xiě)這個(gè)回答時(shí)就有幾個(gè)客戶(hù)打電話來(lái)，沒(méi)辦法只有接聽(tīng)，耐心的接聽(tīng)，還不能讓客戶(hù)在電話的那一端感覺(jué)出你有一絲的不滿(mǎn)，這就是現(xiàn)狀。

也曾想過(guò)休息時(shí)間關(guān)機(jī)，讓自己好好的休息，放松放松。但不敢呀，做不到呀，老板會(huì)暴跳如雷，自己的生活條件也不允許，少一個(gè)客戶(hù)就會(huì)少一份收入，家里的父母孩子都等著養(yǎng)呢，在如今生活成本高昂的情況下，為了養(yǎng)家糊口，既然選擇了這份工作，就只有做好7x24小時(shí)工作的心理準(zhǔn)備。

感謝邀請(qǐng)。

休息時(shí)間，客戶(hù)打電話，重要的是休息時(shí)間是平常周末休息還是凌晨一兩點(diǎn)，客戶(hù)打電話是咨詢(xún)工作相關(guān)的內(nèi)容，還是純屬無(wú)聊的騷擾。弄清楚這兩個(gè)就可以根據(jù)情況解決了。

如果客戶(hù)是在休息天或者下班后，詢(xún)問(wèn)關(guān)于工作的事情，毫無(wú)疑問(wèn)，你要好好回答，解決客戶(hù)的問(wèn)題，幫助客戶(hù)，并且在金融，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做銷(xiāo)售，這種情況是常有的，因?yàn)榭蛻?hù)也需要工作，并且客戶(hù)的人群不同，所以如果在下班后或者休息天咨詢(xún)關(guān)于工作的問(wèn)題，一定要好好幫客戶(hù)解決，他問(wèn)你肯定表明他有意向，對(duì)你的工作也是好的。

如果凌晨一兩點(diǎn)，咨詢(xún)關(guān)于工作問(wèn)題，影響到你正常休息，如果可以你還是要盡量解答客戶(hù)的疑問(wèn)，如果真的很困，狀態(tài)不好，可以向客戶(hù)解釋清楚，約定一個(gè)時(shí)間專(zhuān)門(mén)為他解答。

如果客戶(hù)一直打電話，不是你工作相關(guān)的內(nèi)容，并且涉及你生活隱私，這類(lèi)客戶(hù)最好直接拒絕，首先，他看中的不是你的業(yè)務(wù)能力，其次，你也許只是他無(wú)聊時(shí)的一個(gè)消遣對(duì)象，沒(méi)必要在這種客戶(hù)身上浪費(fèi)時(shí)間。和這種客戶(hù)交流并不會(huì)提升你的業(yè)績(jī)，還白白消耗你的時(shí)間，直接不理就可以了。

以上是我的個(gè)人觀點(diǎn)，如有不適，歡迎大家討論。謝謝

什么怎么辦？接就是了！

你想跟客戶(hù)做什么樣的關(guān)系？純粹買(mǎi)賣(mài)關(guān)系還是朋友關(guān)系？

你想一下，你的朋友在你休息的時(shí)候會(huì)不會(huì)給你打電話？？

再說(shuō)了，客戶(hù)會(huì)給你打電話的，你不是業(yè)務(wù)，就是市場(chǎng)，又或者是客服，還很有可能你就是老板，請(qǐng)問(wèn)這些職位有沒(méi)有固定的休息時(shí)間，甚至你也沒(méi)有準(zhǔn)確的上班時(shí)間。客戶(hù)隨時(shí)給你電話是合情合理的，就是因?yàn)樗麄冃湃文悴艜?huì)隨時(shí)給你電話。另說(shuō)，客戶(hù)給你打電話？就是他還在上班，憑什么你就可以休息，“財(cái)神頁(yè)”沒(méi)有休息之前，我的“香火”絕對(duì)不會(huì)短，不然我的“香爐”就給別人搶走啦。

對(duì)于這樣的問(wèn)題，我們不妨簡(jiǎn)單以打工者的心態(tài)來(lái)分析一下有什么原因?qū)е驴蛻?hù)不斷的給你電話！

第一、關(guān)于產(chǎn)品或者服務(wù)方面的問(wèn)題需要你幫助解決；

第二、或許有重要的客戶(hù)資源推薦；

第三、貨源需求；

這只是根據(jù)我做銷(xiāo)售多年的簡(jiǎn)單分析，在我們銷(xiāo)售行業(yè)里面，幾乎是7天24小時(shí)都準(zhǔn)備接聽(tīng)客戶(hù)的電話，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)的服務(wù)是不能中斷的。

如果再以老板的心態(tài)來(lái)分析，那就應(yīng)該以嚴(yán)陣以待的姿態(tài)來(lái)等待客戶(hù)的來(lái)電

謝邀！

一般會(huì)有兩種情況，一是事情比較緊急，二是純屬騷擾。

如果是第一種情況，那肯定是客戶(hù)的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，那么就要根據(jù)客戶(hù)的訴求再結(jié)合公司的各項(xiàng)規(guī)定看能否解決，盡量幫客戶(hù)解決問(wèn)題，要是無(wú)法解決那就告知緣由，請(qǐng)客戶(hù)理解。

如果是第二種情況，接聽(tīng)電話直接告知現(xiàn)在屬于我休息時(shí)間，如有事情可在工作時(shí)間聯(lián)系或在工作時(shí)間到公司咨詢(xún)。要是在工作時(shí)間打來(lái)可以以現(xiàn)在正在接待客戶(hù)為由，并告訴稍后回電，然后直接掛電話。以上辦法不管用的話，就直接拉黑，這種客戶(hù)不要也罷，不然后面的騷擾會(huì)不斷的，要是不能拉黑，就像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明緣由，要求領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)客戶(hù)交給其他人員跟蹤。

以上是我的想法，希望可以幫到你！

到此，以上就是小編對(duì)于電話倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于電話倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。