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1、首先打開淘寶的首頁,點(diǎn)擊右上方的聯(lián)系客服。(從左往右數(shù)第6個(gè));
2、 進(jìn)入之后有兩個(gè)選擇,點(diǎn)擊商家服務(wù)中心。;
3、新頁面會(huì)出現(xiàn)三個(gè)選擇,阿里萬象、知識(shí)學(xué)習(xí)和問商友。;
4、選擇阿里萬象。會(huì)進(jìn)入一個(gè)聊天窗口。不過是系統(tǒng)根據(jù)問題自動(dòng)回復(fù)的。也可以問一下看能不能解決。;
5、如果不能解決的話點(diǎn)擊系統(tǒng)回復(fù)下方出現(xiàn)的召喚人工客服提示鍵就可以和淘寶人工客服對話了。
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