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400電話被停機(jī) 400電話停機(jī)了怎么辦

400電話網(wǎng) 400電話 2024-05-05 11:13:07 0

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聯(lián)通的400電話被停機(jī),如何有效的投訴?

首先來講,400電話的使用用戶一定是企業(yè)用戶,所以要投訴的話要以企業(yè)的名義,證明自己的權(quán)益損失和經(jīng)濟(jì)損失。

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現(xiàn)在,新的400業(yè)務(wù)在辦理之前都會(huì)和用戶簽訂使用協(xié)議和使用用途承諾書。去年因?yàn)椤靶煊裼瘛痹p騙致死的事情,工信部同運(yùn)營商開展了企業(yè)電話自糾自查和實(shí)名制工作,對(duì)于不能簽署新合同的,和沒有實(shí)名制以及使用人和系統(tǒng)實(shí)名制不符合的用戶均采取停機(jī)措施,以實(shí)現(xiàn)減少電話營銷、杜絕電話詐騙的目標(biāo)。

如果您的公司賬戶余額充足,且按時(shí)交納話費(fèi),那么您的400被停機(jī)很可能是因?yàn)樯鲜鲈颉R陨?,希望?duì)你有所幫助。

運(yùn)營商是服務(wù)行業(yè)不是行政執(zhí)法部門,如用戶在不欠費(fèi)或是在企業(yè)實(shí)名制情況下被停機(jī),不要和他們廢話,先去核驗(yàn)一下業(yè)務(wù)手續(xù)是否是自己簽名辦理的(很多都是客戶經(jīng)理代簽代辦,不具備任何法律效應(yīng)),如找到辦理的業(yè)務(wù)存在侵害用戶利益,果斷撥打工信部投訴電話01012300投訴索賠,一口價(jià)不商量,別和通信運(yùn)營商當(dāng)?shù)乜头峋€廢話,他們只會(huì)忽悠你降低索賠標(biāo)準(zhǔn)!

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