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400電話應(yīng)用 400電話應(yīng)用場(chǎng)景

400電話網(wǎng) 400電話 2024-07-11 07:12:55 0

大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于400電話應(yīng)用的問(wèn)題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹400電話應(yīng)用的解答,讓我們一起看看吧。

請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的大神介紹一下400電話是什么?

尊敬的移動(dòng)用戶,400電話是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線上,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話應(yīng)用 400電話應(yīng)用場(chǎng)景

中國(guó)移動(dòng)客戶在國(guó)內(nèi)(不含港澳臺(tái)地區(qū))直接撥打400電話時(shí),不加收長(zhǎng)途費(fèi),與撥打普通電話費(fèi)用一致。

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400電話是什么?有什么實(shí)質(zhì)性的作用

400電話在你的日常生活中扮演著什么角色呢?昨天有人問(wèn)小編這樣的一款電話能夠給企業(yè)帶去什么實(shí)質(zhì)性的作用嗎?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,小編覺(jué)得有必要給各位企業(yè)主普及一下。

提升企業(yè)形象的400電話

1.400電話不僅僅是一個(gè)號(hào)碼

當(dāng)你對(duì)400電話沒(méi)有一定了解的情況下,那么就會(huì)覺(jué)得這只是一個(gè)號(hào)碼而已,這一點(diǎn)小編也并不否認(rèn),因?yàn)樗拇_是一個(gè)電話號(hào)碼,但是這個(gè)說(shuō)法也是不全面的,因?yàn)樗粌H僅是一個(gè)號(hào)碼,400電話更是一個(gè)企業(yè)的形象標(biāo)志,相比較下手機(jī)號(hào)碼是否比400開(kāi)頭的電話號(hào)碼更難記呢?

2.辦理400電話不需要條件嗎

其實(shí)現(xiàn)在有一個(gè)很普遍的現(xiàn)象,有很多的企業(yè)主都覺(jué)得400電話只是一個(gè)“賠錢(qián)貨”只要你的企業(yè)有一定的資金,那么都可以辦理400號(hào)碼,但是事實(shí)并不是如此,隨著社會(huì)機(jī)制的完善,中國(guó)工信部在2016年就全面要求400電話進(jìn)行實(shí)名制,并且現(xiàn)在辦理400號(hào)碼需要一定的企業(yè)資質(zhì)(400電話辦理所需的資料有:營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件等)

3.400電話帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性的作用

400電話可以幫助你的企業(yè)整合客戶資源,對(duì)客戶進(jìn)行訂單跟蹤,解決電話占線問(wèn)題,一個(gè)號(hào)碼終身使用,為你的企業(yè)積累更多新老客戶,提升企業(yè)形象,號(hào)碼簡(jiǎn)單易記,客戶更容易找到你的企業(yè)進(jìn)行合作。

400業(yè)務(wù)又稱(chēng)“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”,是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼,全國(guó)各地?fù)艽驘o(wú)需加撥區(qū)號(hào),企業(yè)安裝無(wú)需添加硬件、軟件設(shè)備,只需將400號(hào)碼與企業(yè)原來(lái)的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))綁定,即可通過(guò)公司原來(lái)的座機(jī)、手機(jī)接聽(tīng)從400電話轉(zhuǎn)接的來(lái)電。

400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),即400話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。

400電話又稱(chēng)為“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”,是一個(gè)由10位數(shù)字組成的虛擬號(hào)碼,類(lèi)似于800免費(fèi)電話,但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

400電話是專(zhuān)為企業(yè)設(shè)計(jì)的統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線上。

主要有下面的功能:

彩鈴"您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經(jīng)營(yíng)***,電話接聽(tīng)中,請(qǐng)稍候!";

通話錄音系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音,可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取也可以下載到本地保存;

語(yǔ)言信箱:當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下,客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示:"現(xiàn)在是下班時(shí)間(或現(xiàn)在電話全忙),請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言,我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系!"

來(lái)電分析

工號(hào)播報(bào)"工號(hào)XXXX號(hào)為您服務(wù)!"

滿意度調(diào)查"您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎?非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3!"

中繼功能

來(lái)電黑名單

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