大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于400電話需用的問題，于是小編就整理了1個相關介紹400電話需用的解答，讓我們一起看看吧。

請專業(yè)的大神介紹一下400電話是什么？

尊敬的移動用戶，400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

中國移動客戶在國內（不含港澳臺地區(qū)）直接撥打400電話時，不加收長途費，與撥打普通電話費用一致。

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400電話是專為企業(yè)設計的統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

主要有下面的功能：

彩鈴"您好!歡迎致電XX公司，本公司主要經營***，電話接聽中，請稍候!"；

通話錄音系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存；

語言信箱：當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示:"現(xiàn)在是下班時間(或現(xiàn)在電話全忙)，請在 '嘀' 聲后留言，我們將第一時間與您聯(lián)系!"

來電分析

工號播報"工號XXXX號為您服務!"

滿意度調查"您對本次服務滿意嗎?非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3!"

中繼功能

來電黑名單

400開頭的電話號碼是由10位數字組成，采用主叫方和被叫方共享的虛擬電話。主叫方支付本地呼叫接入費用，被叫方支付本地呼叫或長途費用。企業(yè)或個體經營者使用，個人不能處理400號。

400是由10位數字組成的虛擬數字。雖然400電話服務類似于以前的800免費電話，但它是800電話服務的升級版。它將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結合，融合了先進的客戶服務理念，幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心。根據規(guī)定，只有持有正式營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)才能辦理400電話。

400電話功能很強大，比如說呼叫轉接、企業(yè)彩鈴、語音導航等等，不僅提高工作效率，而且同時還減少了騷擾電話的數量，確確實實是為企業(yè)打造的熱線電話。

企業(yè)申請的400號碼是中國唯一一個可以終生不變的電話號碼。當公司搬遷(甚至跨省搬遷)時，只需更改綁定在400號碼下的物理電話號碼(座機和手機)，老客戶仍然可以照常打電話，不會失去任何客戶。同時，也為您節(jié)省了大量重印宣傳資料的費用，避免了逐一通知老客戶的麻煩。

400電話只負責處理來電，不能撥出。電話費由企業(yè)和撥打400的用戶共同承擔，呼叫者只需支付當地的電話費。400熱線反映了企業(yè)的服務意識，是信譽和實力的象征。

400業(yè)務又稱“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務”，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區(qū)號，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400號碼與企業(yè)原來的實體電話號碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。

400電話業(yè)務是一種主被叫分攤付費業(yè)務，即400話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。

400電話又稱為“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務”，是一個由10位數字組成的虛擬號碼，類似于800免費電話，但400電話業(yè)務是800電話業(yè)務的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

從定義上來講：400電話是一個10位數的虛擬號碼，可以綁定公司原有的多個號碼，對外只需公布全國唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，終身不變。當客戶撥打400電話是，即可根據您的設置將來電轉接到公司原有的不同的號碼上。

400電話簡單易記可以有效提升廣告效果和電話咨詢量

它采用的收費方式是分攤付費，主叫（客戶）付市話費，被叫（企業(yè)）付長途費，可以避免惡意呼叫同時彰顯企業(yè)實力，在一定程度上節(jié)省客戶資費，提升電話咨詢量

400電話可以提升企業(yè)形象，因為它可以說是現(xiàn)今大企業(yè)必備的一個通信管理平臺

不錯過任何商機：綁定公司多個號碼避免占線，同時提供短信提醒和后臺記錄功能，確保不錯過任何一個電話，通過全程錄音對廣告效果進行監(jiān)控和提升

企業(yè)終身不變的號碼

全國同一號碼，搬家不換號，業(yè)務不流失，只要將400電話和公司原有固話，手機號綁定即可。公司搬家或者人員變動，綁定新的手機或者固話就可以正常使用

到此，以上就是小編對于400電話需用的問題就介紹到這了，希望介紹關于400電話需用的1點解答對大家有用。