大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于400電話是啥的問題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹400電話是啥的解答，讓我們一起看看吧。

400電話是什么？

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

400電話平臺(tái)，主要是指由運(yùn)營商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400電話號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺(tái)，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個(gè)固定電話號(hào)碼段上，然后再從這個(gè)固定電話號(hào)碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。

請(qǐng)專業(yè)的大神介紹一下400電話是什么？

從定義上來講：400電話是一個(gè)10位數(shù)的虛擬號(hào)碼，可以綁定公司原有的多個(gè)號(hào)碼，對(duì)外只需公布全國唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，終身不變。當(dāng)客戶撥打400電話是，即可根據(jù)您的設(shè)置將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同的號(hào)碼上。

400電話簡單易記可以有效提升廣告效果和電話咨詢量

它采用的收費(fèi)方式是分?jǐn)偢顿M(fèi)，主叫（客戶）付市話費(fèi)，被叫（企業(yè)）付長途費(fèi)，可以避免惡意呼叫同時(shí)彰顯企業(yè)實(shí)力，在一定程度上節(jié)省客戶資費(fèi)，提升電話咨詢量

400電話可以提升企業(yè)形象，因?yàn)樗梢哉f是現(xiàn)今大企業(yè)必備的一個(gè)通信管理平臺(tái)

不錯(cuò)過任何商機(jī)：綁定公司多個(gè)號(hào)碼避免占線，同時(shí)提供短信提醒和后臺(tái)記錄功能，確保不錯(cuò)過任何一個(gè)電話，通過全程錄音對(duì)廣告效果進(jìn)行監(jiān)控和提升

企業(yè)終身不變的號(hào)碼

全國同一號(hào)碼，搬家不換號(hào)，業(yè)務(wù)不流失，只要將400電話和公司原有固話，手機(jī)號(hào)綁定即可。公司搬家或者人員變動(dòng)，綁定新的手機(jī)或者固話就可以正常使用

400電話是專為企業(yè)設(shè)計(jì)的統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

主要有下面的功能：

彩鈴"您好!歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營***，電話接聽中，請(qǐng)稍候!"；

通話錄音系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽取也可以下載到本地保存；

語言信箱：當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽到提示:"現(xiàn)在是下班時(shí)間(或現(xiàn)在電話全忙)，請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系!"

來電分析

工號(hào)播報(bào)"工號(hào)XXXX號(hào)為您服務(wù)!"

滿意度調(diào)查"您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎?非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3!"

中繼功能

來電黑名單

400開頭的電話號(hào)碼是由10位數(shù)字組成，采用主叫方和被叫方共享的虛擬電話。主叫方支付本地呼叫接入費(fèi)用，被叫方支付本地呼叫或長途費(fèi)用。企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營者使用，個(gè)人不能處理400號(hào)。

400是由10位數(shù)字組成的虛擬數(shù)字。雖然400電話服務(wù)類似于以前的800免費(fèi)電話，但它是800電話服務(wù)的升級(jí)版。它將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融合了先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心。根據(jù)規(guī)定，只有持有正式營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)才能辦理400電話。

400電話功能很強(qiáng)大，比如說呼叫轉(zhuǎn)接、企業(yè)彩鈴、語音導(dǎo)航等等，不僅提高工作效率，而且同時(shí)還減少了騷擾電話的數(shù)量，確確實(shí)實(shí)是為企業(yè)打造的熱線電話。

企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是中國唯一一個(gè)可以終生不變的電話號(hào)碼。當(dāng)公司搬遷(甚至跨省搬遷)時(shí)，只需更改綁定在400號(hào)碼下的物理電話號(hào)碼(座機(jī)和手機(jī))，老客戶仍然可以照常打電話，不會(huì)失去任何客戶。同時(shí)，也為您節(jié)省了大量重印宣傳資料的費(fèi)用，避免了逐一通知老客戶的麻煩。

400電話只負(fù)責(zé)處理來電，不能撥出。電話費(fèi)由企業(yè)和撥打400的用戶共同承擔(dān)，呼叫者只需支付當(dāng)?shù)氐碾娫捹M(fèi)。400熱線反映了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

400電話是什么?有什么實(shí)質(zhì)性的作用

400電話在你的日常生活中扮演著什么角色呢?昨天有人問小編這樣的一款電話能夠給企業(yè)帶去什么實(shí)質(zhì)性的作用嗎?關(guān)于這個(gè)問題，小編覺得有必要給各位企業(yè)主普及一下。

提升企業(yè)形象的400電話

1.400電話不僅僅是一個(gè)號(hào)碼

當(dāng)你對(duì)400電話沒有一定了解的情況下，那么就會(huì)覺得這只是一個(gè)號(hào)碼而已，這一點(diǎn)小編也并不否認(rèn)，因?yàn)樗拇_是一個(gè)電話號(hào)碼，但是這個(gè)說法也是不全面的，因?yàn)樗粌H僅是一個(gè)號(hào)碼，400電話更是一個(gè)企業(yè)的形象標(biāo)志，相比較下手機(jī)號(hào)碼是否比400開頭的電話號(hào)碼更難記呢?

2.辦理400電話不需要條件嗎

其實(shí)現(xiàn)在有一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，有很多的企業(yè)主都覺得400電話只是一個(gè)“賠錢貨”只要你的企業(yè)有一定的資金，那么都可以辦理400號(hào)碼，但是事實(shí)并不是如此，隨著社會(huì)機(jī)制的完善，中國工信部在2016年就全面要求400電話進(jìn)行實(shí)名制，并且現(xiàn)在辦理400號(hào)碼需要一定的企業(yè)資質(zhì)（400電話辦理所需的資料有：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件等）

3.400電話帶來的實(shí)質(zhì)性的作用

400電話可以幫助你的企業(yè)整合客戶資源，對(duì)客戶進(jìn)行訂單跟蹤，解決電話占線問題，一個(gè)號(hào)碼終身使用，為你的企業(yè)積累更多新老客戶，提升企業(yè)形象，號(hào)碼簡單易記，客戶更容易找到你的企業(yè)進(jìn)行合作。

到此，以上就是小編對(duì)于400電話是啥的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于400電話是啥的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。