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400電話接聽培訓(xùn)ppt 接聽電話培訓(xùn)內(nèi)容

400電話網(wǎng) 400電話 2024-05-17 11:24:51 0

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教師上課的時(shí)候可以接電話嗎?接電話有什么后果?

我校每節(jié)課授課時(shí)間為40分鐘,課間休息10分鐘,提前2分鐘預(yù)鈴,教師進(jìn)教室,學(xué)生回到自己座位。上課鈴以后正式上課,在這40分鐘時(shí)間里,教師必須全力以赴把所有精力都投入在教學(xué)上。我校要求教師上課期間電話必須關(guān)機(jī),也可以上課前把電話放在辦公室,委托同事代接。

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不可以。上課接電話,會中斷教學(xué)進(jìn)程,分散學(xué)生注意力,影響課堂氛圍。有些學(xué)校將此種行為定義為教學(xué)事故,會給予教師罰款或通報(bào)批評的處理。

還有一個風(fēng)險(xiǎn),如今帶手機(jī)到學(xué)校的學(xué)生很多,教師上課接打電話,若被學(xué)生偷拍然后上傳社交網(wǎng)絡(luò),可能會給教師個人和學(xué)校帶來嚴(yán)重負(fù)面影響。

客觀地講,一節(jié)課僅45分鐘,如果老師接打兩個電話,再恢復(fù)到之前的教學(xué)狀態(tài),半節(jié)課的時(shí)間就沒了,預(yù)設(shè)的教學(xué)任務(wù)很難完成。

穩(wěn)妥起見,老師們上課時(shí)一般把手機(jī)放在辦公室,就算有天大的事,也得等下課再說。

可是,這樣也會發(fā)生另一種猝不及防的狀況,令老師陷入被動。

據(jù)報(bào)道,11月29日,重慶巫溪某小學(xué)一學(xué)生,課堂上突發(fā)急病。教師用手機(jī)打電話通知家長,11分鐘后,家長趕到學(xué)校,將孩子送往醫(yī)院。但不幸醫(yī)治無效去世。

家長認(rèn)為,老師處置不當(dāng),應(yīng)先撥打120,可能會是另外一種結(jié)果。截至發(fā)稿時(shí),當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T正在對涉事教師展開調(diào)查。

此案,網(wǎng)上爭議頗大,多圍繞“老師對于突發(fā)疾病有沒有專業(yè)判斷能力和處置能力”進(jìn)行討論,而忽視了一個重要事實(shí):該老師怎么帶手機(jī)進(jìn)入教室呢?

如果該老師是個非常冷靜、自我保護(hù)意識很強(qiáng)的人,很可能會按正常程序走:立即停止上課,囑咐患病學(xué)生在座位上休息,安排班干部維持秩序,然后步行進(jìn)入教師辦公室,向年級主任報(bào)告,同時(shí)使用辦公室座機(jī)給家長打電話。家長接電話趕到學(xué)校,很可能不是11分鐘后,而是半小時(shí),大概率連送小孩去醫(yī)院的機(jī)會都沒有。

但是,老師卻不會受到指責(zé)和調(diào)查,因?yàn)槌绦蛲耆弦?guī)定,哪怕他的處置方法導(dǎo)致延誤的時(shí)間更長。

謝謝邀請!這個問題很難絕對地說。

老師上課有自己的思路,絕對不喜歡別人打擾,也不應(yīng)被打擾!

但是,老師們上第一堂課時(shí)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生未到,你說不馬上打電話行嗎?

假如老師上課時(shí)有學(xué)生未到也未請假,還沒等打,有電話打來,老師肯定要接,因?yàn)橛锌赡苁羌议L的請假電話!

就是學(xué)生到了,有的家長可能是有事沒送孩子,孩子自己到校的,他打電話確定一下,難道不接嗎?

學(xué)校是特殊單位,老師一般要求家長給學(xué)生請假都要在預(yù)備鈴前,但是,總有家長不會按照要求來的。

……

所以,即使老師不愿接打,但是有時(shí)也需要接打

首先我個人覺得老師可以帶電話進(jìn)入課堂,為什么我來一一舉例。

例子一:從學(xué)生方面來說。我記得2014年我在偏遠(yuǎn)山區(qū)支教,怎么偏遠(yuǎn)法呢,就是買個菜也要趕集的圩日才能買到,三天輪一個圩日。那些孩子都是留守兒童,中午是沒有家長接送回家吃飯的,都是成群結(jié)隊(duì)一起上下學(xué)。學(xué)校是不配備門衛(wèi)的,上課期間就把大門鎖上。老師每節(jié)課的課前都要點(diǎn)名并做登記,看學(xué)生是否到齊,有沒有請假。我深深記得有一節(jié)課,我們班上少了三個學(xué)生,問了其他同學(xué)老師都沒有看到人,也沒有請假。這時(shí)候你不得立刻聯(lián)系家長?那你打電話的這段功夫,就不管班上其他同學(xué)了嗎?有些人說可以找其他老師代管,那是不是每次出點(diǎn)什么問題,都有人愿意幫你代管呢?這時(shí)候你只能布置作業(yè)給班上的同學(xué),然后在走廊打電話了解情況,兩者兼顧。還有時(shí)候家長會給學(xué)生送雨傘,送衣服之類的,如果你沒有帶電話,是不是要讓家長一直在校門外面等呢?再有有時(shí)候?qū)W生身體突然不舒服,又沒有校醫(yī)室,你不得立馬打電話請家長送醫(yī)。老師是要對全班負(fù)責(zé)的角色,并不是有一兩個學(xué)生有特殊情況就把其他人拋下,專心處理事情。如果你離開了,班里出現(xiàn)了什么問題,那責(zé)任才大了。

例子二:從老師角度。現(xiàn)在很多中學(xué)、大學(xué)上課都會使用課件,把課件備份在手機(jī)上也是常有的事。

非必要電話,我相信老師們都不會輕易接聽,即使接聽了也會簡明扼要,而且來電肯定也不會是頻道事件,怎么就不能多點(diǎn)理解、寬容。

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