大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于400電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹400電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的解答，讓我們一起看看吧。

請(qǐng)專業(yè)的大神介紹一下400電話是什么？

400開(kāi)頭的電話號(hào)碼是由10位數(shù)字組成，采用主叫方和被叫方共享的虛擬電話。主叫方支付本地呼叫接入費(fèi)用，被叫方支付本地呼叫或長(zhǎng)途費(fèi)用。企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者使用，個(gè)人不能處理400號(hào)。

400是由10位數(shù)字組成的虛擬數(shù)字。雖然400電話服務(wù)類(lèi)似于以前的800免費(fèi)電話，但它是800電話服務(wù)的升級(jí)版。它將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融合了先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心。根據(jù)規(guī)定，只有持有正式營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)才能辦理400電話。

400電話功能很強(qiáng)大，比如說(shuō)呼叫轉(zhuǎn)接、企業(yè)彩鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航等等，不僅提高工作效率，而且同時(shí)還減少了騷擾電話的數(shù)量，確確實(shí)實(shí)是為企業(yè)打造的熱線電話。

企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是中國(guó)唯一一個(gè)可以終生不變的電話號(hào)碼。當(dāng)公司搬遷(甚至跨省搬遷)時(shí)，只需更改綁定在400號(hào)碼下的物理電話號(hào)碼(座機(jī)和手機(jī))，老客戶仍然可以照常打電話，不會(huì)失去任何客戶。同時(shí)，也為您節(jié)省了大量重印宣傳資料的費(fèi)用，避免了逐一通知老客戶的麻煩。

400電話只負(fù)責(zé)處理來(lái)電，不能撥出。電話費(fèi)由企業(yè)和撥打400的用戶共同承擔(dān)，呼叫者只需支付當(dāng)?shù)氐碾娫捹M(fèi)。400熱線反映了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，即400話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。

400電話又稱為“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的虛擬號(hào)碼，類(lèi)似于800免費(fèi)電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

尊敬的移動(dòng)用戶，400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

中國(guó)移動(dòng)客戶在國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)地區(qū)）直接撥打400電話時(shí)，不加收長(zhǎng)途費(fèi)，與撥打普通電話費(fèi)用一致。

咨詢移動(dòng)相關(guān)問(wèn)題，也可以在各應(yīng)用商店搜索下載【10086APP】，進(jìn)入【客服】-【互助問(wèn)答】，我們將為您提供一對(duì)一服務(wù)！

400電話是什么?有什么實(shí)質(zhì)性的作用

400電話在你的日常生活中扮演著什么角色呢?昨天有人問(wèn)小編這樣的一款電話能夠給企業(yè)帶去什么實(shí)質(zhì)性的作用嗎?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，小編覺(jué)得有必要給各位企業(yè)主普及一下。

提升企業(yè)形象的400電話

1.400電話不僅僅是一個(gè)號(hào)碼

當(dāng)你對(duì)400電話沒(méi)有一定了解的情況下，那么就會(huì)覺(jué)得這只是一個(gè)號(hào)碼而已，這一點(diǎn)小編也并不否認(rèn)，因?yàn)樗拇_是一個(gè)電話號(hào)碼，但是這個(gè)說(shuō)法也是不全面的，因?yàn)樗粌H僅是一個(gè)號(hào)碼，400電話更是一個(gè)企業(yè)的形象標(biāo)志，相比較下手機(jī)號(hào)碼是否比400開(kāi)頭的電話號(hào)碼更難記呢?

2.辦理400電話不需要條件嗎

其實(shí)現(xiàn)在有一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，有很多的企業(yè)主都覺(jué)得400電話只是一個(gè)“賠錢(qián)貨”只要你的企業(yè)有一定的資金，那么都可以辦理400號(hào)碼，但是事實(shí)并不是如此，隨著社會(huì)機(jī)制的完善，中國(guó)工信部在2016年就全面要求400電話進(jìn)行實(shí)名制，并且現(xiàn)在辦理400號(hào)碼需要一定的企業(yè)資質(zhì)（400電話辦理所需的資料有：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件等）

3.400電話帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性的作用

400電話可以幫助你的企業(yè)整合客戶資源，對(duì)客戶進(jìn)行訂單跟蹤，解決電話占線問(wèn)題，一個(gè)號(hào)碼終身使用，為你的企業(yè)積累更多新老客戶，提升企業(yè)形象，號(hào)碼簡(jiǎn)單易記，客戶更容易找到你的企業(yè)進(jìn)行合作。

400電話是專為企業(yè)設(shè)計(jì)的統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

主要有下面的功能：

彩鈴"您好!歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營(yíng)***，電話接聽(tīng)中，請(qǐng)稍候!"；

通話錄音系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取也可以下載到本地保存；

語(yǔ)言信箱：當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示:"現(xiàn)在是下班時(shí)間(或現(xiàn)在電話全忙)，請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系!"

來(lái)電分析

工號(hào)播報(bào)"工號(hào)XXXX號(hào)為您服務(wù)!"

滿意度調(diào)查"您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎?非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3!"

中繼功能

來(lái)電黑名單

400業(yè)務(wù)又稱“全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼，全國(guó)各地?fù)艽驘o(wú)需加撥區(qū)號(hào)，企業(yè)安裝無(wú)需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號(hào)碼與企業(yè)原來(lái)的實(shí)體電話號(hào)碼（座機(jī)、手機(jī)）綁定，即可通過(guò)公司原來(lái)的座機(jī)、手機(jī)接聽(tīng)從400電話轉(zhuǎn)接的來(lái)電。

可以跟我分享你們的故事嗎，我?guī)湍惆压适聦?xiě)出來(lái)？

這是我人生故事的簡(jiǎn)介，感興趣幫我整理的私信我，謝謝！

我是一枝蓮，出於泥不染；生在人世間，苦辣咸酸伴。幸福它走遠(yuǎn)，苦難卻結(jié)緣；山東十二年，受進(jìn)苦和難。幼年父歸天，隨母去討飯；為了搶狗食，差點(diǎn)被狗吃。我去打豬草，讓蛇追著跑。隨母闖關(guān)東，風(fēng)霜雪雨凍；寄人籬下難，荒灘把菜剜。犲狼把路攔，差點(diǎn)命難全；半百母改嫁，十六把書(shū)念。上學(xué)兩年半，含淚離校園。甘把熱血獻(xiàn)，拼搏在人前。一個(gè)偶然間，結(jié)識(shí)下鄉(xiāng)男，我把真情獻(xiàn)，他又別情戀。返城風(fēng)刮起，有家回不去；我出錢(qián)出力，夢(mèng)圓回故里。書(shū)信像雪片，天塘把婚完，要吃米糧難，要住房半間。天塘我跑遍，苦淚流心間，人前笑滿面，夜晚孤伴眠。公婆要孝敬，繼父我打幡；痛苦無(wú)人懂，寂寞沒(méi)人伴。我把心放寬，我把苦吞咽，鄰里有難幫，社區(qū)有事往，我是志愿者，愿把愛(ài)奉獻(xiàn)。

分享一個(gè)溫暖的故事吧

十年前他們相識(shí)在一個(gè)煙雨蒙蒙的江南小城，記得是在一次學(xué)術(shù)交流會(huì)上，當(dāng)時(shí)男人四十多歲的年紀(jì)正直當(dāng)年 ，女人小巧玲瓏，知性可愛(ài)。也許是相同的職業(yè)領(lǐng)域容易產(chǎn)生共鳴，也許是朦朧的江南煙雨催生情愫，兩個(gè)人一見(jiàn)鐘情，相愛(ài)了。但愛(ài)情來(lái)的不是時(shí)候，在錯(cuò)的時(shí)間遇到了對(duì)的彼此。都有家庭的兩個(gè)人陷入了深深的痛苦中。一邊是家庭孩子的責(zé)任，一邊是無(wú)法抵擋的愛(ài)情。

當(dāng)交流會(huì)結(jié)束，兩人相約同時(shí)留下，并約定這一生只借一天給彼此，放下外界的一切，和相愛(ài)的人做快樂(lè)的事。這一天兩個(gè)人春光旖旎，感覺(jué)連呼吸都是美好的，凝望彼此，覺(jué)得不帶任何雜念的相愛(ài)一天 ，這一生都值了......

第二天早上，女人望著酣睡著的男人，淚光瑩瑩，最后一次深情地?fù)崦四腥说念^發(fā)，把一張寫(xiě)好的紙條輕輕的放在床頭柜上?！坝H愛(ài)的，不忍和你告別我先走了，從此我們不會(huì)再見(jiàn)，不管今后到哪我都不會(huì)忘記我們一天的愛(ài)情，這個(gè)電話號(hào)碼留給你做個(gè)紀(jì)念，但不要打給我”

女人回到了她工作的城市——武漢 ，男人回到了北方的家———哈爾濱。從此天各一方，無(wú)論怎樣想念對(duì)方，兩個(gè)人都遵守雙方的約定，再無(wú)聯(lián)系。

一晃十幾年過(guò)去了，這一年春節(jié)剛過(guò)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，席卷了華夏大地，武漢作為重災(zāi)區(qū)封城了，每天都有一個(gè)一個(gè)的壞消息傳來(lái)，每一個(gè)消息都令人窒息，全國(guó)進(jìn)入緊急狀態(tài)。男人拿出珍藏多年的紙條，向那個(gè)從沒(méi)打過(guò)的電話號(hào)碼發(fā)出了信息“我是XXX，非常時(shí)期，違背了約定，你好嗎？”

此時(shí)，女人正躺在重癥隔離病房里 ，每喘一口氣都像耗盡全部的力氣，感覺(jué)生命正一點(diǎn)一點(diǎn)的抽離而去。短信的鈴聲像一陣?guó)B鳴輕輕的喚回了游離的意識(shí)，只聽(tīng)護(hù)士小聲說(shuō)“姐姐，你有一條短信，我念給你聽(tīng)”女人靜靜的聽(tīng)完短信 ，腦海中浮現(xiàn)出了那年的小城煙雨，一幕幕溫馨的畫(huà)面仿佛昨天才剛剛發(fā)生，手心里似乎還有當(dāng)年男人的溫度。女人無(wú)聲的笑了，她忘記了自己所處的恐懼環(huán)境，覺(jué)得自己正依偎在愛(ài)人溫暖的懷抱中.......

幾天后，女人奇跡般的從重癥隔離病房轉(zhuǎn)到了普通病房，現(xiàn)在正在慢慢的恢復(fù)中，”活著真好啊. "女人撫摸著手中的手機(jī)，喃喃的說(shuō)。

可以分享一個(gè)小故事，如有興趣的話，你盡可發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)寫(xiě)出一篇故事來(lái)。我是用戶高48229。我初中的一個(gè)同學(xué)，姓呂，叫呂品，一個(gè)村的，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，父親是殘疾軍人，母親已過(guò)世。我們是一個(gè)村的，在學(xué)校住宿，那時(shí)一個(gè)月的伙食費(fèi)八元五角，他享受每月六元錢(qián)的助學(xué)金。初二上學(xué)期評(píng)助學(xué)金時(shí)有的同學(xué)提出看見(jiàn)呂品與一女的下館子，不同意紿他助學(xué)金，后來(lái)班主任老師介紹了家庭情況，又讓我負(fù)責(zé)調(diào)查。

我是班長(zhǎng)，又一個(gè)村的，但對(duì)這件事還真不知情，因此私下問(wèn)他怎么回事，他說(shuō)那個(gè)女的是他姑，星期天他上集碰上了，到了中午于是請(qǐng)她到供銷(xiāo)社大眾食堂吃頓飯，共花了三元錢(qián)，一人一碗面條，一碗雞蛋湯。于是我召開(kāi)小組長(zhǎng)會(huì)說(shuō)了調(diào)查結(jié)果，助學(xué)金仍給了呂品。真沒(méi)想到他竟騙了我，原來(lái)女的是他父親給他訂的親，女的離我們家不遠(yuǎn)，同村人。呂品的父親腿腳不方便，想早訂一門(mén)親事替自己一把，事情是我調(diào)查的，只好瞞下來(lái)。

時(shí)間一長(zhǎng)呂品訂婚一事終于暴露出來(lái)，而且傳出許多笑話。有一個(gè)星期天，想見(jiàn)未過(guò)門(mén)的媳婦，又找不到借口，于是靈機(jī)一動(dòng)，將自家的毛驢牽到丈人家門(mén)口，摘掉籠頭趕進(jìn)院，然后虛張勢(shì)抓毛驢，丈人和丈母娘出來(lái)了，也幫助抓驢，他家院子養(yǎng)了兩口鵝，一見(jiàn)有生驢進(jìn)院便叫著追起來(lái)，毛驢嚇的滿院跑，院子一時(shí)弄的鵝飛驢跳，丈人和丈母娘手忙腳亂，呂品卻遛進(jìn)屋和媳婦兒說(shuō)起了悄悄話，臨走給他裝了五個(gè)大鵝蛋。到學(xué)校后偷偷摸摸地塞給我一顆。下飯店的事兒終于藏不住了，我在班上做了檢討。幾個(gè)月后，呂品休學(xué)了，原來(lái)未過(guò)門(mén)的媳婦懷了。一時(shí)間滿城風(fēng)雨，在那時(shí)未婚先孕可是大逆不道，于是早早地結(jié)婚。由于文化大革命，我在初中讀了五年才畢業(yè)，那時(shí)呂品的兒子已滿地跑了。呂品給兒子起個(gè)名叫呂晶。

●作者楊明

說(shuō)到我們的故事，我就自然而然想到了自己的妻子。我一個(gè)農(nóng)村孩子，一路走來(lái)，官至縣級(jí)，靠誰(shuí)？靠領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)，靠同事支持，靠自身努力。要問(wèn)最感激、最感動(dòng)、最感謝的人是誰(shuí)？憑良心而言，當(dāng)屬我的愛(ài)人。

我與愛(ài)人于1987年結(jié)婚?；楹笠?yàn)樽约涸诓筷?duì)服役十七年，專業(yè)回地方后，又在外地交流任職十年，兩者合計(jì)，我倆有二十三年沒(méi)有生活在一起。長(zhǎng)期的分居，使妻子從一個(gè)弱女子變成了堅(jiān)強(qiáng)者。

妻子在農(nóng)村生活時(shí)，由于勞累，身體落下了不少毛病，尤其是一到下雨陰天，腿腳就又蹺又疼。為此，每晚泡腳就成了她的習(xí)慣。

一晚，妻子泡腳后起身端盆，沒(méi)料腳下一滑，她重重地摔倒在地。

起初，她對(duì)自己膝蓋疼痛沒(méi)大在意，直到有一天右腿抬不起來(lái)，個(gè)人才慌了。結(jié)果，她去醫(yī)院一查，膝蓋半頁(yè)板斷裂，必須做手術(shù)。

“麻煩你休幾天假吧！”面對(duì)自己必須住院，妻子不好意思地給在外地工作的我打電話。

妻子住院，我一共休了五天假期，其它全是她大姐在醫(yī)院照顧陪護(hù)。

“大姐家里事情也不少啊！咱不能老叫人家伺候著。”妻子出院后，大姐又在家照顧了一周，“這樣吧！他們也都沒(méi)有空，我讓人買(mǎi)了個(gè)輪椅，你把我接到你那里去吧！”

妻子接到了我在外地的宿舍。每天上班前，她讓我把她架到輪椅上，身邊放好便盆，“你忙你的就行，現(xiàn)在行里維穩(wěn)事情多，你中午就甭回來(lái)了。”

你知道我二O年干的笫一件事情是什么？還是讓我先沏杯香茶，細(xì)細(xì)道來(lái):因?yàn)殚]之家門(mén)，實(shí)在是太無(wú)聊。便每日到茶園觀光，順便採(cǎi)摘些茶葉。一到茶地里，一股清香撲面而來(lái)，令人無(wú)端的心曠神怡。那綠油油的荼園映入眼簾，便有一種悠然自得，其樂(lè)無(wú)窮的感覺(jué)。只見(jiàn)茶樹(shù)上，密密麻麻，擺滿了剛發(fā)出來(lái)的嫩芽，大顆的形似米粒，長(zhǎng)一寸許，小顆的細(xì)似針頭尖嘴。採(cǎi)摘時(shí)，身上掛著一小竹甍兜兜，用手指將細(xì)如米粒的茶葉，一顆一顆的採(cǎi)摘下來(lái)，放進(jìn)竹摟里。要採(cǎi)茶，首先得有耐心，是磨煉耐心的首選工作，要想採(cǎi)得多，還必須得手疾眼快。若茶樹(shù)管理得當(dāng)，荼粒壯實(shí)，一小時(shí)可採(cǎi)得一斤。若茶粒細(xì)小如針，一小時(shí)可採(cǎi)得二三兩。價(jià)位也有高低，最高等的茶粒，每斤的工資是二十元，中等的工資十八，十六，十五元不等。每天的工資也不相等，採(cǎi)摘得多時(shí)，一天有一百多元，採(cǎi)摘得少時(shí)，五六十元不等。倒也輕松快活，想多找錢(qián)就少休息，不想干了就坐下來(lái)，自由自在。

茶園一片綠汪汪，既可找錢(qián)又觀光。

茶香一地非常景，修心養(yǎng)性好地方。

口渴香茶隨手到，肚子餓了飯菜湯。

層層疊疊順次序，排兵步陣萬(wàn)馬將。

當(dāng)然可以。我們每個(gè)人都是一本內(nèi)容不一的故事書(shū)。

記得是八十年代初，我被分配到縣企業(yè)局，局領(lǐng)導(dǎo)為咱們新人兩個(gè)來(lái)個(gè)例行體檢。

當(dāng)我拿著縣人民醫(yī)院開(kāi)出的檢驗(yàn)單，得知自已患有乙肝小三陽(yáng)，赫然寫(xiě)明

健康乙肝病毒攜帶者，準(zhǔn)允工作，但仍定期年檢，我頭腦一片茫然。

我咬住牙關(guān)到辦公室請(qǐng)了兩天假加星期天共三天，將自已反鎖在寢室里，任由淚水在臉上肄瘧流行，

到此，以上就是小編對(duì)于400電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于400電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。