大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于400電話開場話術(shù)的問題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹400電話開場話術(shù)的解答，讓我們一起看看吧。

在生活中總有騙子打電話給你，你們都接到過什么詐騙電話？

本人吊絲一枚，90的，12年有次接了個(gè)電話詐騙，打電話的問我想不想投資，我說你做投資一般要投多少?。◎_子說不多一二十萬，我說就這么點(diǎn)錢?。∥沂亲龃笊獾?，最低沒個(gè)一兩百萬不投，然后電話那頭愣住了，之后就給掛了??????

我遇到過，一個(gè)南方的號碼，說著廣東口音的普通話，知道我的姓名，然后讓我猜他是誰。我說猜不出來，幾次以后，對方掛斷電話。我忽然產(chǎn)生了戲弄他的想法，回短信說：想起來了，你是××公司的錢老板，對方幾分鐘后回電，你終于想起來了，我現(xiàn)在在××地，明天去看你，我問：你們隨行幾人?幾點(diǎn)到?我好安排吃住的地方，對方大喜，說四人，明天聯(lián)系。第二天，電話來了，說昨晚在那邊玩，找小姐被抓了，要罰2萬，手頭沒那么多錢，我告訴他把銀行卡號給我，我給他匯過去，幾分鐘后卡號過來了，電話隨后問我啥時(shí)候能匯款，我告訴他，我現(xiàn)在正處理一些業(yè)務(wù)，1小時(shí)以后匯過去，電話不斷的打來，我不斷的告訴他稍等，快到中午的時(shí)候，電話告訴他我在去銀行的路上，一會兒到，這時(shí)電話一兩分鐘一個(gè)，我告訴他在排隊(duì)等候，電話一兩分鐘一個(gè)，最后我告訴他匯完了，他問多少，我說3萬，你們路上也得有點(diǎn)零花錢??！對方說我查查，電話回來，說沒查到啊，我說剛匯的，肯定過去了，掛了電話，過后又來了四便電話，第五次來電話問我是否匯款了，我說沒錯(cuò)，這時(shí)辦公室的兄弟們哄堂大笑，他在電話里說：你他媽的騙我！

我公公賣菜的.那天接個(gè)電話.說軍分區(qū)的一個(gè)羅政委給打電話.黃瓜要四箱.茄子.西葫蘆.大蒜.雞蛋.大米.花生油.反正什么亂七八糟.都要的特別多.我公公給我老公打電話讓過去幫忙裝菜.說下午一點(diǎn)來取.我老公給我打電話說中午不回來吃飯.我一聽我說是騙子，我老公跟我公公說還不高興了.掛了我的電話.不理我了.半個(gè)小時(shí)后我老公回來了，我說吆這么快呢.我老公也不吱聲.我說賺了多少錢呀……我老公尷尬的薯片老婆被你說中了是騙子.幸好沒被騙.經(jīng)過是.打電話讓準(zhǔn)備那么多菜.過一會又打過來.說你那里有沒有速熱米飯袋裝的.明天演習(xí).首長來參觀.不能做飯.我老公說沒有.然后死騙子又說.那我們之前有家合作的.現(xiàn)在不想和他們合作了.不過你和他們合作買過他們的米飯送過來.價(jià)錢好商量.要5000份.35元一份.下午就要.你電話聯(lián)系他們先付預(yù)付款什么什么的.然后我老公就把電話掛了.

一天，我剛吃過晚飯，電話就響了，我接過電話，是個(gè)陌生電話，對方說他是xx法院陳法官，說有人舉報(bào)我銀行卡涉嫌非法資金來源，現(xiàn)必須依法進(jìn)行凍結(jié)，要我立即將資金轉(zhuǎn)入他們指定的法院安全賬號上，以配合他們進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。

我一聽就知道是詐騙電話，立即回答他們說“我弟弟是市公安局刑警隊(duì)長，我先問問他再說，你們等我消息！” 。

對方啪的一聲就把電話掛了，我也哈哈大笑起來……。 原來騙子最怕公安。

謝邀，方方面面都接到過，常見的略舉幾例，

1，電話欠費(fèi)佇機(jī)，

2，法院傳訊通知，

3，銀行領(lǐng)獎(jiǎng)

4，移動送禮品，

5，老年健康中心，免費(fèi)體檢，

6，老年免費(fèi)送油，送雞蛋，

7，免費(fèi)參觀旅游

等等，，，，，，。

謝邀請：這樣的電話我還真接過，那還是2014年，有一天我剛下班回到家里，座機(jī)就響了，接過來對方就問：

是位女士打來的：“喂，你好！你是這部電話的機(jī)主嗎？”

“是??！請問你是哪位??？……”

我還沒有再說話呢，對方就迫不及待的說“你在上海有部座機(jī)欠費(fèi)了，需要補(bǔ)交電話費(fèi)和滯納金3600元……”

當(dāng)時(shí)我就愣一下，我告訴對方：一是上海我有沒有親戚朋友，二是我在上海又不做生意，有哪門子座機(jī)呢？那個(gè)女的和我聊了半天，看我不上當(dāng)，于是就把電話給了一個(gè)主任。我問他姓什么，他說他姓陳，在他稱我姓氏的時(shí)候，我已發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)詐騙電話。

于是，我對他也沒客氣開罵了：“你TM的不想好了？”你連我姓什么你都不知道，還想出來騙人，乖乖、孫子快收手吧！當(dāng)我再想罵時(shí)，對方就把電話掛斷了。

18年，我就把那部座機(jī)給撤了，手機(jī)也設(shè)置了防詐騙來電提示，不熟悉的電話一律不接。提醒廣大網(wǎng)友，假如遇到此事，一是不接不信，二是撥打報(bào)警電話110進(jìn)行投訴。

呼叫中心坐席怎樣與客戶溝通才能達(dá)成共識？

我做過呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)，比如在線客服系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，工單系統(tǒng)，知識庫機(jī)器人，400電話智能語音導(dǎo)航。工作中，跟最多的人打交道的就是呼叫中心客服坐席。呼叫中心坐席分為電話坐席(負(fù)責(zé)接聽打400電話進(jìn)來的客戶)和在線客服坐席(負(fù)責(zé)接待處理客戶從在線客服轉(zhuǎn)人工進(jìn)來的客戶)。他們的工作內(nèi)容都是一樣的，只是與客戶的溝通的形式不一樣。電話坐席是客服小姐姐直接與客戶通過電話直接交流，并受理客戶的問題，而在線客服坐席，是通過在線的聊天窗口相互打字溝通問題。不管是哪一種客服坐席，如果要與客戶達(dá)成共識，需要做好以下幾點(diǎn):

1. 首次接待客戶，習(xí)慣性的禮貌用語必不可少，電話客服除接待時(shí)還要注意語音語調(diào)，要盡量低聲，聲音熱情，并且能讓客戶聽的清楚。切記不可以大聲的與客戶進(jìn)行對話，整個(gè)溝通過程必須心態(tài)平和，不要被情緒左右。

2.耐心的傾聽客戶反饋的問題。

3.逐一的解決客戶的問題或疑問，不要回避客戶的問題，另外自己不確定的事情，不要含糊的搪塞客戶，每個(gè)客戶都不傻。

4.遇到客戶投訴，一般客戶都很激動，需要做好客戶的安撫，然后告知客戶已經(jīng)為客戶進(jìn)行處理，往上報(bào)備，同事創(chuàng)建好工單，指派給對應(yīng)處理部門進(jìn)行受理。最后告知客戶，將于xx小時(shí)內(nèi)給客戶回電處理進(jìn)展，主動的幫客戶跟進(jìn)問題，并同步給客戶，讓客戶感覺到你是一直在幫他解決問題的，流程或時(shí)間長一點(diǎn)都沒有關(guān)系，客戶期望的是一份尊重，和要一個(gè)說法而已。很容易去化解客戶的矛盾，學(xué)會現(xiàn)在客戶的角度去幫他處理，急人所急，客戶最終會給你點(diǎn)贊，認(rèn)為你的服務(wù)很棒。

5. 客戶回訪。內(nèi)部解決了客戶問題之后，及時(shí)安排給客戶回電話，主動反饋他的問題已經(jīng)得到解決，并詢問客戶是否還有其他問題，如果有記錄，一并受理，如果沒有，就說一句標(biāo)準(zhǔn)型話術(shù)，祝您生活愉快，再見。

到此，以上就是小編對于400電話開場話術(shù)的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于400電話開場話術(shù)的2點(diǎn)解答對大家有用。